Du suchst eine abwechslungsreiche Position im IT-Support, bei der du deine Kenntnisse in modernen Systemumgebungen gezielt einsetzen kannst? Hier findest du vielfältige Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und aktiv an technischen Projekten mitzuwirken. Unser Team bietet dir einen offenen Austausch sowie flexible Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Job und Privatleben. Freu dich auf eine spannende Rolle mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben.

• Bearbeite und priorisiere eingehende Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Leite komplexere Probleme an erfahrene Supportebenen oder zuständige Fachbereiche weiter
• Verwalte und konfiguriere IT-Geräte und Peripherie nach definierten Standards
• Installiere und warte Arbeitsplatzrechner sowie zugehörige Hardwarekomponenten
• Unterstütze bei der Planung und Einführung automatisierter IT-Serviceabläufe
• Erstelle und pflege ausführliche System- und Nutzeranleitungen
• Arbeite aktiv an der Optimierung interner Prozesse und technischen Abläufe mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
• Gute Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Vertrautheit mit IT-Service- und Ticketmanagement-Systemen
• Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit
• Zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine individuelle Gestaltung deines Arbeitstags
• 🚗 Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office-Tage zur besseren Work-Life-Balance
• 🏖️ Verschiedene Urlaubs- und Sonderregelungen für Erholung und Freizeit
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Unterstützung in Gesundheits- und Vorsorgeprogrammen für dein Wohlbefinden
• 🎁 Regelmäßige Mitarbeiteraktionen und Teamevents für ein angenehmes Miteinander
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🚗 Nutzung von Mobilitätsangeboten für den Weg zur Arbeit
• 🏖️ Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung
• 🎓 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.