Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Bereich für Fachapplikationen inklusive Auswertungen mittels SQL und Scripting

• Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von IT-Tickets sowie Überwachung des Systembetriebs

• Durchführung von Wartungsaufgaben, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory, SharePoint) sowie Austausch von Client-Hardware

• Betreuung interner Anliegen zu Drucker- und Telefoniesystemen und Koordination mit externen Dienstleistern bei komplexeren Themen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Active Directory, SharePoint, PowerShell); SQL-Grundlagen von Vorteil

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Teamorientierte, kundenfokussierte Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Homeoffice

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