Technical Support Manager (m/w/d)
Technical Support Manager (m/w/d)
Technical Support Manager (m/w/d)
Technical Support Manager (m/w/d)
engineering people GmbH
Industrie und Maschinenbau
Schwäbisch Hall
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 50.500 € – 67.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Technical Support Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Aufgaben:
Profil:
- Betreuung eines festen Kundenstamms sowie Bearbeitung technischer Fragestellungen zu Füllmaschinen und Turn‑Key‑Anlagen
- Lösungserarbeitung und Störfallmanagement in Abstimmung mit Fachabteilungen inklusive Einsatzkoordination beim Kunden
- Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen sowie Ansprechpartnerfunktion für Techniker
- Vorbereitung und Teilnahme an Business‑Review‑Meetings in Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM‑System sowie Sicherstellung der Wissensdatenbank‑Aktualisierung
Profil:
- Techniker / Meister in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support
- Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis
- Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen
- sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse