Als erfahrener Spezialist für technischen Support übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der reibungslosen Betreuung komplexer Anlagen und Systeme. Sie profitieren von vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit modernen Arbeitsmethoden. Darüber hinaus erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, das sowohl eigenständiges Arbeiten als auch Teamarbeit fördert. Ihre Expertise trägt maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zur Optimierung unserer technischen Dienstleistungen bei.

• Analysieren und Beheben technischer Störungen auf Basis systematischer Fehlerdiagnosen
• Betreuen und Beraten von Kunden telefonisch bei technischen Fragestellungen im Supportkontext
• Dokumentieren von Supportfällen und Auswerten der erfassten Daten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Bereitstellen von Fernwartungslösungen und Einrichten neuer Systeme für verschiedene Projekte
• Koordinieren und Durchführen von kurzen Serviceeinsätzen vor Ort bei Kapazitätsengpässen
• Unterstützen bei der Programmierung und Anpassung von Steuerungssystemen
• Mitwirken an der Optimierung interner Abläufe und der Weiterentwicklung technischer Standards
• Zusammenarbeiten mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zur schnellen Problemlösung

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung im Support oder vergleichbaren Funktionen
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung und dokumentierten Fehleranalysen
• Gute Kenntnisse in Automatisierungstechnologien und Steuerungssystemen verschiedener Hersteller
• Bereitschaft zu gelegentlichen kurzen Einsätzen vor Ort und flexibles Reagieren auf Kundenanforderungen
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur internationalen Kommunikation
• Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit im technischen Umfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
• 🚗 Erstattung von Reisekosten bei Einsätzen außerhalb des üblichen Arbeitsortes
• 🏖️ Gezielte Förderung von Urlaubstagen für Erholung und Regeneration
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Umfassende Absicherung durch betriebliche Zusatzleistungen
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung
• 🏖️ Teilnahme an abwechslungsreichen Team-Events und Austauschformaten
• 🎓 Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com or Isabelle Konrad unter i.konrad@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.