Senior Service Manager - DMZ (m/w/d)

BWI GmbH

IT-Dienstleister

Strausberg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
69.500 € – 94.500 € (von XING geschätzt)
Hybrid
Aktiv auf der Suche

Über diesen Job

Senior Service Manager - DMZ (m/w/d)

ab sofort in Strausberg oder Berlin.

Stellenbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich DMZ verantwortet Netzübergänge als Kundenlösungen, managt, plant und realisiert Kundenanforderungen zu bestehenden und neuen Funktionen und Erweiterungen. Dabei gilt es Optimierungen in der IT-Infrastruktur des Kunden, der Erstellung und Fortschreibung von Konzepten zu berücksichtigen und die Implementierung zu begleiten. Der Bereich verantwortet die bereitgestellten Lösungen in Kosten- und Personalunion.

Deine Aufgaben:

Beratung, Coaching und Koordination bei der Einführung neuer Technologien und Migrationen von bestehenden
Leitung übergreifender fachlicher, projektorientierter Aufgabenstellungen
Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien (AG, FAG, u.a.) und interne Besprechungen
Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z.B. IT Security, Lizenz- und Wartungsvertragsmanagement)
Vorbereitung / Mitwirkung bei Leistungs-Ausschreibungen
Klärung und Spezifizierung von Service-Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen
Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT-Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb
Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten (z.B. IT-SichhK)

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement (>15 Personen, >2 Mio) idealerweise im öffentlichen Sektor
Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet (z.B. Cloud Computing, Mobile Computing, Enterprise Netzübergänge)
Gutes Projekt- und Servicemanagement-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
Sehr gute Kenntnisse in der Abbildung von Prozessen sowie gute Kenntnisse zu IT-Sicherheit und Compliance
Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Fähigkeit an Vernetzung
Ausgeprägte selbständige, loyale Arbeitsweise, analytisches Denken sowie kreative und flexible Vorgehensweisen

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung