Du möchtest in einem innovativen technischen Umfeld arbeiten, das dir vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Hier bekommst du die Chance, dein Wissen im Bereich Automatisierungstechnik einzubringen und stetig zu erweitern. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung mit gezielten Trainings. Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel helfen dir, Beruf und Freizeit optimal zu verbinden.

• Betreue unsere Kund:innen bei technischen Störungen und löse auftretende Probleme professionell
• Analysiere Fehler mithilfe digitaler Zugriffstools und kläre diese mit den Anwender:innen ab
• Führe eine verständliche und freundliche Kommunikation während der Supportfälle
• Erstelle nachvollziehbare Dokumentationen zu den bearbeiteten Fällen und pflege die Ticketsysteme
• Setze kleinere Anpassungen in der Softwareumgebung um
• Berate Kund:innen zu technischen Serviceleistungen und unterstütze sie bei der Auswahl passender Angebote
• Arbeite aktiv mit an der Optimierung von Supportprozessen und internen Abläufen

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit
• Ein gutes Verständnis für Steuerungssysteme und Automatisierungstechnik zeichnet dich aus
• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport oder in ähnlichen Bereichen sind von Vorteil
• Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten und gehst auf Kundenwünsche einfühlsam ein
• Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gerne im Team und bist offen für den Einsatz moderner Kollaborationswerkzeuge
• Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung und Interesse an technischen Innovationen runden dein Profil ab

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität, zum Beispiel durch vergünstigte Angebote
• 🏖️ Angebote zur Gesundheitsförderung und betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🎓 Zugang zu gezielten Weiterbildungsprogrammen und Workshops
• 🛡️ Ein wertschätzendes Umfeld mit offener Kommunikation und Teamgeist
• 🎁 Regelmäßige Teamveranstaltungen und gemeinsame Erlebnisse stärken den Zusammenhalt
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung für effizientes Arbeiten
• 🎓 Möglichkeit zur Teilnahme an internen Schulungen und Erfahrungsaustausch
• 🚗 Flexible Arbeitsorte einschließlich der Option auf Home-Office
• 🛡️ Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch Mentoring

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.