Impress your customer – das ist das Versprechen an die Kunden von unserem ROCKEN Partner. Der Software-Hersteller bietet eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Mit Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), Data Management (CDP), Customer Insights und Artifical Intelligence (AI) hilft er Unternehmen dabei, Kunden in Echtzeit entlang der gesamten Customer Journey zu begeistern. Marketing, Sales und Service Teams haben somit alles zur Hand, was sie für kanalübergreifende, automatisierte und personalisierte Kundenkommunikation benötigen. Für Retail, Banking und Insurance bietet dieser ROCKEN Partner starke spezialisierte Lösungen auf Basis langjähriger Branchenexpertise.

Verantwortung:

• 1st & 2nd Level Support sowie Bearbeitung von Störungen und User-Feedbacks

• Betrieb und Überwachung der IT-Infrastruktur (Windows & Linux)

• Verwaltung von Microsoft 365 und Azure-Umgebungen

• Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Erfahrung in der Administration von ICT-Infrastrukturen

• Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie Cloud-Technologien

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team: Starker Teamspirit
• Flache Hierarchien: Flache Hierarchie

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