Adnan Makarevic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Adnan Makarevic
- Current 3 years and 7 months, since Nov 2022Stadt Zürich, Organisation und Informatik OIZ
Fachführung und Service Produkt Verantwortlicher
Als Fachführungsperson, Leitung, Unterstützung, Koordination und die Weiterentwicklung vom Team Opal im Bereich der fachlichen Hauptaufgaben. Als Service Produkt Verantwortlicher, Erstellung, Pflege und die Weiterentwicklung des Service Produkts TAWB. Als Lösungsintegrator verantwortlich für die Sicherstellung der End-to-End Serviceintegration für Anwendungen, Lösungen und Plattformen.
- 3 months, Aug 2022 - Oct 2022
Mitarbeiter IT-Services
Hawa Sliding Solutions AG
Incident, Change und Release Management, Clients, Betriebssysteme, Fachanwendungen etc.. Patch und Backup Management der Windows Server. Aufbau und Deployment von Microsoft Intune Autopilot.
- 1 year and 2 months, Apr 2021 - May 2022
Support & Infrastruktur Verantwortlicher
Liberty Vorsorge AG
1st, 2nd und 3rd Level Support interner Kunden. Support, Unterhalt sowie Ausbau der bestehenden Infrastruktur, Windows Server 2016, AD, DNS, DHCP, Exchange etc. Client Umfeld Windows 10, Hybrid Betrieb O2016 & O365 mit MS Teams, Workstations und Notebooks. Innovaphone VOIP Anlage.
- 4 years and 7 months, Aug 2016 - Feb 2021
Teamleiter Support Center IT
Bank Vontobel AG
Teamleiter Support Center im Co- Leading Modus. 2nd und 3rd Level Support interner und externer, nationaler sowie internationaler Kunden, vom globalen Windows- Client Applikationsportfolios, der virtuellen Desktop Infrastruktur auf Basis von Citrix XenDesktop und Microsoft Hyper-V, sowie der globalen VOIP Anlage. Fachverantwortung für Process, Software- Tests und Application Performance Monitoring Automation mittels Servicetrace Software Robotern. IT Monitoring 7x24h mittels Icinga.
- 5 months, Feb 2016 - Jun 2016
Applikationskoordinator
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter Implenia Schweiz AG)
Verantwortlich für die reibungslose Intergration von verschiedenen Applikationen Koordinieren und durchführen der Functional- & User- Acceptance Tests Planen, koordinieren und dokumentieren der verschiedenen Anforderungen der Applikationslandschaft (Client & Server) Begleitung der Softwarepaketierung und unterstützen bei technischen Fragestellungen
- 4 months, May 2015 - Aug 2015
Hardware Rollout (Teamleiter)
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter SNB)
- 1 year and 8 months, Jan 2013 - Aug 2014
ICT System Spezialist
DIAGNOSDATA LTD (Leihmitarbeiter MIGROS)
Mitarbeit in div. Klein- Projekten Migration GroundWork, Evaluation Kaspersky Security Center 10 Mitarbeit und Leitung div. Klein- Projekte (Virgin- Server Standort Ausbau, Evaluation NexThink) Unterstützung des Service Desks bei Problemen mit Kassen Filial- Servern und VisualStore Applikation (3rd Level Support mittels Ticketing System, BMC Remedy) Unterhalt und Pflege der bestehenden Infrastruktur (Backup, Updates der VisualStore Server, Subito Erweiterungen)
- 1 year and 5 months, Jul 2011 - Nov 2012Stadt Zürich, Organisation und Informatik OIZ
System Engineer
3rd Level Support, Unterstützung vom 2nd Level Supportteam Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Kundenspezifische Anpassungen der Clients (GPOs Programeinstellungen etc.) Planung und Einführung neuer Systeme/Clients Installation und Inbetriebnahme von Mobile Geräten Evaluation und Inbetriebnahme von Anwendungen Kundenschulungen
- 1 year and 6 months, Feb 2010 - Jul 2011
System Engineer
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter OIZ)
System Engineer (Rollout) 2nd und 3rd Level Support Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Kundenspezifische Anpassungen der Clients (GPOs, Programeinstellungen etc.) Evaluation und Inbetriebnahme von Anwendungen Installation und Inbetriebnahme von Mobile Geräten Kundenschlulungen
- 4 months, Oct 2009 - Jan 2010
IT Supporter
Freestar-Informatik AG (Leihmitarbeiter AXPO)
2nd Level Support Telefon, E-Mail, Remote und Vor- Ort Support Microsoft Office 2007
- 1 year and 2 months, Feb 2008 - Mar 2009
ICT System Spezialistin
Grürmann AG (Leihmitarbeiter Novartis)
Executive Support / Top- Level Management 1st & 2nd Level Support Telefon-, E-Mail und Remote Support Mitarbeit an diversen Projekten Pikett Dienst 24x7
Ausbildung von Adnan Makarevic
- 2 months, May 2015 - Jun 2015
Microsoft Windows 8.1
Selbststudium
- 3 months, Jan 2015 - Mar 2015
Microsoft Windows 7
Selbststudium
- 3 months, Apr 2009 - Jun 2009
Microsoft Windows Vista
Selbststudium
- 3 months, Jan 2009 - Mar 2009
Microsoft Office 2007
Selbststudium
- 3 months, Jan 2007 - Mar 2007
Microsoft Windows XP
Selbststudium
- 3 months, Oct 1997 - Dec 1997
Web Master
ACOS Computerschule
- 6 months, Apr 1997 - Sep 1997
PC Supporter
ACOS Computerschule
- 3 months, Jan 1997 - Mar 1997
Informatik Anwender
ACOS Computerschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Bosnisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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