Afrooz Momeni

Analyse, Design, Diagnose und Reengineering von Prozessen Prozessmodellierung (Modellierung, Analyse, Prozess Mining und Prozessverbesserung) Definition von Leistungsbewertungskennzahlen (KPIs)

• Leiterin des Prozessmanagement-Teams • Verantwortlich für die Einführung der Prozessmanagementstandards • Planung, Entwicklung und Verwaltung der Prozesse wie Kraftwerksbetrieb und HR-Prozesse wie Rekrutierung, Schulung und Leistungsmanagement • Definition und Umsetzung der Standards für die Richtlinien und Verwaltungsvorlagen, die sich an den bewährten Methoden der Branche orientieren • Beratung und Unterstützung bei allen Initiativen zur Prozessverbesserung innerhalb der Organisation

• Verantwortung für die Prozesse des QMS und Gewährleistung der Einhaltung der QA-Standards • Verwaltung der Dokumentationskontrolle, Trendanalyse, Prozessverbesserung, interne und externe Audits, Berichterstattung über Nichtkonformität • Optimieren der Root-Cause-Analyse, Korrekturmaßnahmenpläne und das Management der Kundenbeschwerden • Verantwortlich für die Analyse des Ingenieurdokumentenmanagements und des Beschaffungsprozesses • Verfolgung der QMS-Leistungsindikatoren und Analyse der Ergebnisse

• Zusammenarbeit mit externen Anbietern bei der Entwicklung EDMS • Dokumentation von Prozessabläufen und Entwicklung der Anforderungen für die funktionale Verbesserung zur Identifizierung von Engpässen • Entwicklung den Notfallplänen und Unterstützung der Geschäftsführung bei der strategischen Planung • Überwachung und Optimierung der Prozesse, Definition von KPIs und deren Messung zur Erkennung und Behebung der Prozessprobleme • Einführung eines organisatorischen Risikomanagements

• Teammitglied bei der Untersuchung langfristiger Entwicklungspläne für Flughäfen, Erstellung klarer Berichte und Präsentation der Empfehlungen für Kunden • Zusammenarbeit mit Luftfahrtexperten bei der Analyse und Verbesserung von Air Traffic Flow Management (ATFM)-Prozessen

• Entwicklung von Leistungsbewertungssystemen und Integration mit dem Gehaltssystem • Berechnung von "E-Readiness" und "DOI" für die Informationstechnologieorganisation des Irans

Masterarbeit kritische Faktoren der Wettbewerbsintelligenz in der Kraftwerksbranche: die Fallstudie der MAPNA-Gruppe; 5 internationale Artikel