Agapit Martial Honon
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Agapit Martial Honon
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2013
Dispatch Coordinator
Oracle Romania
Zuständigkeitsbereich: Schweizerischer Markt, Aufgaben: - Selbstständige Auftragsbearbeitung und Koordination - Organisation und Verteilung von Feldeinsätzen an Oracle Techniker - Terminabsprachen mit Oracle Kunden und Technikern - Koordination der Materialversorgung im Field Service - Überwachung der Feldeinsätze und Rückmeldungen von Oracle Kunden und Technikern - Erster Anlaufpunkt für Oracle Kunden Rückfragen
- 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2011
Dispatcher
WIPRO Technologies Romania
Zuständigkeitsbereich: Deutscher und Französischer Markt, Aufgaben: - Entgegennahme von Feldeinsatz-Anfragen (Telefon, Mail und Fax) - Systematische Erstellung von Feldeinsätze - Organisation und Verteilung von Feldeinsätze an Technikern - Terminabsprache mit Kunden und Technikern - Koordination der Materialversorgung im Field Service - Überwachen der zeitgerechten Schließung von Feldeinsätzen - Erster Anlaufpunkt für Kundenrückfragen
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2011
Kundenbetreuer
WIPRO Technologies Romania
Zuständigkeitsbereich: Deutscher und Französischer Markt, Aufgaben: - Kunden Betreuung am Telefon, durch Mail und im Live Chat - Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
Ausbildung von Agapit Martial Honon
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009
Angewandten Fremdsprachen und Wirtschaft (Langues Étrangères Appliquées)
Université de Besançon (Frankreich)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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