Ahmed Metwalli

Bis 2025, IT Support Specialist, Vodafone GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fehleranalyse & Troubleshooting
Netzwerkgrundlagen
TPC/IP
DNS
DHCP
VPN
Windows- und LinuxBetriebssysteme
Active Directory & Benutzerverwaltung
Router- und Modemkonfiguration
IT-TicketingSysteme
Remote Support & Fernwartung
IT-Sicherheit
Cloud
Starke Kommunikationsfähigkeiten
Kunden- und Serviceorientierung
Stressresistenz & Problemlösungsfähigkeit
Communication skills
Flexibility
Reliability
Selbstorganisation
Teamwork
Windows Server
Microsoft
VMware
Service Desk
Support
Hardware
IT support
MS Office
SQL
Linux
Problem Solving
System Administration
Help desk
Microsoft Word

Werdegang

Berufserfahrung von Ahmed Metwalli

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2020 - März 2025

    IT Support Specialist

    Vodafone GmbH

    Erfahrener IT-Support-Spezialist mit über 5 Jahren Erfahrung in Netzwerkadministration, Hardware- und SoftwareSupport sowie Microsoft 365 Systemverwaltung. Analytisch, serviceorientiert und teamfähig mit sicherem Umgang in Windows- und Linux-Umgebungen.

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

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