Ahmet Eren Deniz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmet Eren Deniz
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2023
After Sales Service Manager
Miele GmbH
Managing After-Sales field service operations for Miele, ensuring premium service quality and customer satisfaction. Leading service partners and internat service technicians, process optimization, and performance analysis. Coordinating regional projects to align with global standards and improve efficiency. Driving strategic initiatives to strengthen Miele’s After-Sales excellence across all channels. Managing consumer complaints and massive constructions needs based on service purposes.
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2022
After Sales Manager
Groupe SEB
Managed full After-Sales operations for Groupe SEB brands (Tefal, Rowenta, Krups, Moulinex). Led service network, contact center, and 3PL logistics. Directed API integration, software implementation, and P&L reporting. Improved consumer satisfaction via market research and process optimization, aligning global and local service standards. Spare part and warehouse operations based on all after sales needs. Managing return and exchange operations. Technical workshop and field service network esthablisment.
Sprachen
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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