Ahmet Eren Deniz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmet Eren Deniz
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Sep. 2023
After Sales Service Manager
Miele GmbH
Service Operations Manager leading After-Sales and Professional Service structures in a premium appliance environment. Responsible for service network governance, internal field teams, KPI and SLA performance management, and process optimization. Focused on operational excellence, structured execution, and sustainable service quality aligned with global standards.
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2022
After Sales Manager
Groupe SEB
Managed full After-Sales operations for Groupe SEB brands (Tefal, Rowenta, Krups, Moulinex). Led service network, contact center, and 3PL logistics. Directed API integration, software implementation, and P&L reporting. Improved consumer satisfaction via market research and process optimization, aligning global and local service standards. Spare part and warehouse operations based on all after sales needs. Managing return and exchange operations. Technical workshop and field service network esthablisment.
Sprachen
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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