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Alakananda Walia

Angestellt, Process Optimization & Quality Excellence Leader, Amazon Development Centre
Ger, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

training and quality head
customer service head
Service Delivery Improvement
Process Optimization
BPO & Global Operations
Root Cause Analysis
Fishbone Pareto Analysis
Project Management
Automation Process Digitization Initiatives
Training Design & Instructional Methodology
Leadership Development & Team Coaching
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Operational Excellence & Transformation
Quality Management & Auditing
Business Process Reengineering
Data Analysis & Performance Metrics
Vendor & Partner Management
Risk Assessment & FMEA
Stakeholder Engagement
VOC & VOE Analytics
Change Management
SOP Development
Six Sigma DMAIC project
Process Optimization Lead

Werdegang

Berufserfahrung von Alakananda Walia

  • Bis heute 4 Jahre, seit Okt. 2022

    Process Optimization & Quality Excellence Leader

    Amazon Development Centre

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