Alberto Garcia Robles

Mystery Shopping proceso de ventas y sistema CRM; organización estudios satisfación al cliente a nivel mundial; organización de workshops para compartir mejores prácticas; seguimiento de Business Plans y planes de acción cualitativos con los diferentes importadores.

Control, gestión y análisis (corto plazo y largo plazo) de las cifras de ventas, stocks y producción de la compañía; elaboración de reportes e informes para el comité ejecutivo así como para el grupo VW, análisis de ventas de los competidores y la industria en aquellos países donde comercializa SEAT.

Actividades de soporte para los siguientes mercados: Italia, Francia, Polonia & Dubai AGC además del desarrollo de determinados proyectos internos. Responsabilidades: Análisis de la satisfacción al consumidor, análisis financiero y estratégico de cifras y ratios de posventa, seguimiento de los Business Plans, reorganización de la división de posventa en los diferentes importadores de acuerdo con los requisitos del Grupo VW

Negociación de los precios entre los Area Manager de Ventas y los Controllers de los diferentes mercados. Comparativa de precio y producto para estudiar el posicionamiento de SEAT respecto a sus competidores en la región..

Verificación, contabilización y control de los pagos que Bayer Polyols (Marsella) y Bayer Polymers Customer Services (Neuss) realizan a sus proveedores; seguimiento de los pagos del Sales Support Agreement entre las compañías de la división de Bayer Polímeros en Europa. Participación en el proyecto de migración de la contabilidad de tranportes en SAP/3 de Bayer AG (Alemania) a Euroservices SL (Barcelona).

Marketing y organización