Alejandro Sala

Profesor de Negociación en la carrera de Licenciatura en Comercialización de la Universidad Tecnológica Nacional en conjunto con el Instituto de Marketing Profesional.

Sala & Asociados es una Consultora que integramos profesionales independientes especialistas en Gestión del Capital Humano, Marketing y Gestión Comercial. Nuestro propósito consiste en proveer soluciones para las empresas, que aporten al crecimiento sostenido y organizado, a profesionalizar la gestión y al logro del bienestar de la organización y todos sus integrantes. Para mayor detalle, pueden ingresar a http://www.salayasociados.com.ar

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Departamento: Ventas - Comercial, Funciones y responsabilidades: Dirigir y administrar los Recursos Humanos encargados de gestionar toda la posventa comercial de líneas telefónicas, Internet y servicios de valor agregado. Equipo: 46 agentes. Segmento: Residenciales, Pymes y Telefonía Pública de todo el país. (3.500.000 clientes) Objetivo alcanzado: al migrar hacia un esquema centralizado logramos una fuerte disminución de costos operativos sin afectar la calidad de servicio, asegurando el compromiso asumido

-Responsable Soporte Comercial Ventas y Presuscripción. Logro: Diseño e implementación de nuevos procesos concentrando gradualmente toda la operación de soporte comercial a nivel nacional. -Jefe de Oficina Comercial San Lorenzo. Logro: Transformación del modelo de atención al cliente, pasando de un método modular a uno de atención integral. -Ejecutivo de Cuentas Segmento Empresas. -Evaluador Funcional de ofertas en la Licitación Internacional para renovación de los Sisitemas Comerciales.

Mantenimiento operativo de la Sucursal, del personal y los sistemas de computación , como así también la calidad y confiabilidad de la información contable generada.

Departamento: Ventas - Comercial, Activador Comercial Tipo de Puesto: Empleado Administrativo Semi Senior -Seguimiento y Venta Cruzada (Fidelización y retención) -Promoción y Venta de Servicios fuera de la Filial (prospectos) Area Tesorería: -Cajero Recibidor, Pagador y con manejo de Moneda Extranjera -Operador de cajeros automáticos. Contabilidad del sector -Reemplazo del Tesorero en su ausencia En esta Institución aprobé el "Examen de aspirantes a función Superior".

Originalmente se dicta en la Universidad de San Andrés y Telecom dispuso generar esta capacitación con la modalidad In-Company a través de la mencionada consultora y su Escuela de Negocios. Es una formación gerencial basada en modelos de simulación que incluye los siguientes módulos: -Economía y Fin

Es un programa de capacitación para Instructores en el que se destacan los móduios de Formación de Formadores y su aplicación para la implementación de nuevos modelos de atención comercial.

La carrera tuvo dos interrupciones de muchos años, que van desde 1986 a 1992 y de 1993 a 2000, años en los que la actividad laboral me impidió darle la continuidad necesaria.