Alex Kaiser
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alex Kaiser
- Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025
Vice President Customer Service
OTRS AG
Verantwortlich für den Globalen Support der Firmen OTRS und Easyvista sowie für die Leitung der internen IT mit in Summe mehr als 40 Mitarbeitern
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2022 - Jan. 2024
Director Customer Solutions
OTRS AG
Disziplinarische Verantwortung für mehr als 20 Service Ingenieure weltweit
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2019 - Jan. 2021Condor Flugdienst GmbH
Leiter Produkt, IFE, Ancillaries & CRM
Leiter Kundenbetreuung mit einem Team von 15 Spezialisten an drei verschiedenen Standorten sowie einem externen Dienstleister von 30 Leuten
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2016
HR Business Partner Finance & IT
Thomas Cook Group Airlines
Business Partner für alle Finanz- und IT-Abteilungen der Thomas Cook Airline Gruppe (bestehend aus 4 Airlines)
- Betreuung von ca. 1100 Bodenmitarbeitern inklusive der oberen Führungskräfte an vier Standorten bei allen Personalangelegenheiten - fachliche und disziplinarische Führung von 8 Mitarbeitern - konstruktive Zusammenarbeit mit den relevanten Mitbestimmungsgremien (4 an der Zahl) - Personalbeschaffung, Praktikantenbeschaffung und -betreuung - Personalmarketing
- Betreuung von ca. 700 Bodenmitarbeitern inklusive der oberen Führungskräfte an zwei Standorten bei allen Personalangelegenheiten - fachliche und disziplinarische Führung von 6 Mitarbeitern - konstruktive Zusammenarbeit mit den relevanten Mitbestimmungsgremien - Personalbeschaffung, Praktikantenbeschaffung und -betreuung - Personalmarketing
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2009
Vorstandsassistent
Thomas Cook AG
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2005 - Sep. 2006TUI Deutschland GmbH
Referent Quellmarktstrategie Europa Mitte
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005
Senior Consultant
Cell Consulting (Gemini Spin-Off)
- 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2002
Traineee
Deutsche Bahn Cargo
Trainee im Bereich Strategieentwicklung
- Werkstudent und Diplomand in den Bereichen Travel & Transport sowie Strategy - Erstellung der Diplomarbeit zum Thema "Venture Capital in Deutschland"
- 1 Jahr und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2000
Werkstudent
Mercedes-Benz Customer Assistance
Mitarbeiter im Bereich 24h Notfallhotline für deutschsprachige Kunden der Marken Mercedes-Benz, Unimog und Kaesbohrer
Ausbildung von Alex Kaiser
- 5 Jahre, Sep. 1997 - Aug. 2002
International Management
Universität Maastricht
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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