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Enrico Tita

Angestellt, Managing director - Branch Manager, AS Aufzüge AG
Mezzovico, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outsourcing
Callcenterdienstleistungen
Inbound
Outbound
Customer Care
Distribution
Technical Support
Customer Relationship Management
Qualitätsmanagement
Knowledge Management
Projektmanagement
CC Technologie Mgtm
Abteilungsleitung
Personalführung
CC Controlling
Call Monitoring
Screen Monitoring
Aufbau und Führung Contact Center
Workforce Management
Contact Center
Kundenservice
Business Development
Führungserfahrung
Customer Service
Customer Online Management
Customer Support
Prozessoptimierung
Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Enrico Tita

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020

    Managing director - Branch Manager

    AS Aufzüge AG

    Geschäftsführer von AS Ascensori AG - Direktor für die italienische Schweiz

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit März 2016

    Head Customer Contact Center

    Schindler Aufzüge AG
  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit März 2015

    Consultant Mobility Technologies

    Swisscom
  • 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2015

    Manager

    Swisscom IT Services Finance

  • Head Customer Contact Center

    Schindler Aufzüge AG

Ausbildung von Enrico Tita

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2020

    eMBA

    FH Graubünden

    Digital Tansformation

  • 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013

    Wirtschaft

    Hochschule Luzern

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2010

    Führung/Change Management/Service

    Athemia Fachhochschule

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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