Enrico Tita

Angestellt, Managing director - Branch Manager, AS Aufzüge AG
Mezzovico, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outsourcing
Callcenterdienstleistungen
Inbound
Outbound
Customer Care
Distribution
Technical Support
Customer Relationship Management
Qualitätsmanagement
Knowledge Management
Projektmanagement
CC Technologie Mgtm
Abteilungsleitung
Personalführung
CC Controlling
Call Monitoring
Screen Monitoring
Aufbau und Führung Contact Center
Workforce Management
Contact Center
Kundenservice
Business Development
Führungserfahrung
Customer Service
Customer Online Management
Customer Support
Prozessoptimierung
Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Enrico Tita

  • Current 6 years, since Jun 2020

    Managing director - Branch Manager

    AS Aufzüge AG

    Geschäftsführer von AS Ascensori AG - Direktor für die italienische Schweiz

  • Current 10 years and 3 months, since Mar 2016

    Head Customer Contact Center

    Schindler Aufzüge AG
  • Current 11 years and 3 months, since Mar 2015

    Consultant Mobility Technologies

    Swisscom
  • 3 years and 9 months, Jun 2011 - Feb 2015

    Manager

    Swisscom IT Services Finance

  • Head Customer Contact Center

    Schindler Aufzüge AG

Ausbildung von Enrico Tita

  • 1 year and 5 months, Sep 2018 - Jan 2020

    eMBA

    FH Graubünden

    Digital Tansformation

  • 5 months, Aug 2013 - Dec 2013

    Wirtschaft

    Hochschule Luzern

  • 2 years and 3 months, Apr 2008 - Jun 2010

    Führung/Change Management/Service

    Athemia Fachhochschule

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

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