Alex Montano
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alex Montano
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2017
Operations Coordinator
pentahotels Germany GmbH
- 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2017
Groups Coordinator
pentahotels Germany GmbH
- 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2017
Reservations Agent
pentahotels Germany GmbH
- 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2016
Front Desk Manager
Ace Hotel London Shoreditch
Managing a team of 20 receptionists, team leaders, and managers, conducting various performance reviews and goal setting. Overseeing that all departmental accounts and attributes were completed in an effective manner. Conducted budget reviews and planning. All this in order to lead the hotel and team towards performing within a 5 star environment
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2016
Guest Experience Manager
Andaz London Liverpool Street
Created and led a Guest Experience team of 9 people in order to enhance the customer service and guest recognition programmes
- 1 Jahr, Juli 2014 - Juni 2015
Guest Experience Team Leader
Andaz London Liverpool Street
Leading and developing a small team of Guest Experience agents
- 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2014
Lounge Team Leader
Andaz London Liverpool Street
Leading and training a team of receptionists within a 5 star lifestyle hotel environment. Responsible for training plans and daily service reviews.
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2013
Rooms Coordinator
Andaz London Liverpool Street
Providing a logistical link between the multiple operational teams of the hotel, primarily an important communication link between Front Office and Housekeeping.
- 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2012
Andaz Host
Andaz London Liverpool Street
hotel receptionist in a 5 star lifestyle brand
Ausbildung von Alex Montano
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2010
Computer Science w/ jt hnrs Management Studies
University of Nottingham
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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