Alexander W. Pook

Angestellt, Senior Customer Success Manager, Fredhopper GmbH // Attraqt
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Onsite Search
Visual Merchandising
E-Commerce Consulting
Personalization
Conversion Optimierung
Recommendation Engines
Online Merchandising
Customer Journey
eCommerce-Beratung
Partnermanagement
Kundenzufriedenheit
Marketing & Sales
Online Marketing
E-Commerce
User Experience
SaaS
Customer Support
Onsite Optimierung
Digital
Marketing
Netzwerk
Akquise

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander W. Pook

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    Advisor Shopping Experience

    q/b consulting

    Die Auffindbarkeit von relevanten Produkten ist zu einer der wichtigsten Prioritäten der Käufer geworden, und die Einzelhändler sind gezwungen, sich anzupassen oder die Treue der Käufer zu riskieren. Da die Ansprüche weiterhin wachsen, verändern sich auch die Anforderungen an Shops und ihre Merchandiser. Mit meiner Erfahrung kann ich helfen, den Fokus auf die wichtigsten Themen zu lenken und die Shopping Experience für Ihre Kunden zu verbessern.

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Managing Director

    Fredhopper GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Senior Customer Success Manager

    Fredhopper GmbH // Attraqt

    Mit Attraqt schaffen Sie außergewöhnliche Shopping-Erlebnisse über KI-gestützte Suche sowie Merchandising- und Personalisierungslösungen. Orchestrieren Sie die gesamte Customer Journey vom Erstkontakt über die Produktentdeckung bis hin zur Entscheidungsfindung und dem Wiederkauf.

  • 2015 - 2018

    Senior Sales Executive

    eZ Systems GmbH

    Verantwortung über Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten in DACH. Steuerung der Integrations-Partner, gemeinsame Akquise und Ansprache von relevanten Großkunden auf C-Level; Planung und Durchführung von Projekten beim Kunden sowie allen relevanten Kundenbindungsmaßnahmen. Leitung von Hausmessen/Events und Teilnahme an Messen in DACH.

  • 2013 - 2015

    Regional Account Executive

    Skillsoft NETg GmbH
  • Account Manager Deutschland (Hotellerie)

    ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Neuss

    Account Manager Neukundenakquise / Individualhotels und Hotelketten (Key Accounts)

  • Sales Manager - Business Customers -

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Akquisition von Neukunden, Betreuung von Bestandskunden und Key Accounts, Analyse der Marktprozesse, Umsatzverantwortung im Vertriebsgebiet

Ausbildung von Alexander W. Pook

  • Turismo

    Universidad de La Laguna

    Tourismus, Infrastruktur, Destinationsmanagement

  • Marketing / Tourism

    University of Paderborn

    MANAGEMENT: Strategic Management, Production Management; MARKETING Relationship Marketing, Market Research; ECONOMICS: International Economics; INTERNATIONAL MANAGEMENT: Intercultural Management, TOURISM: Destination Management, Tourism Development, Sustainable Tourism; SPANISH LANGUAGE Linguistics

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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