Alexander Frohner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Frohner
- Current 5 years and 3 months, since Mar 2021Commerzbank AG
Product Owner Customer Relationship Management
- Current 6 years and 4 months, since Feb 2020
Dozent
Duale Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe
Dozent im Studiengang BWL-Bank, Vorlesung im Rahmen des Moduls Digital Finance zur Digitalisierung von Produkten und Vertriebswegen
- 2 years and 2 months, Jan 2019 - Feb 2021Commerzbank AG
Spezialist Multikanalsteuerung im Business Development
Betreuung und Beratung von Gewerbetreibenden, Freiberuflern, Personenhandels- und Kapitalgesellschaften in den Bereichen Finanzierung (gewerblich/privat), Anlagemanagement, Zahlungsverkehr und Vorsorge.
Jahresabschlussanalyse und Ratingerstellung, Branchenanalysen, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Erstellung von Pitchbooks und Gesprächsdokumentation
- 3 months, Sep 2013 - Nov 2013Commerzbank AG
Dualer Student im Kundenbeziehungs- und Qualitätsmanagement
Fachabteilung für die Kundenzufriedenheitsmessung mit dem Net Promoter Score (NPS), Erstellen des laufenden Reporting’s, Analyse der Ergebnisse aus der NPS-Befragung (Kunden-und Mitarbeiterbefragung), Begleiten verschiedener Marktforschungen und Zusammenfassen der Ergebnisse, Analyse verschiedener Kundensegmente
Jahresabschlussanalyse, Kreditbearbeitung(Investition- /Förder- / Kontokorrentkredite / Baufinanzierung), Inlandszahlungsverkehr / Auslandszahlungsverkehr, Organisation von Kundenveranstaltungen
Service und Beratung, Depotanalysen, Durchführung von Teamrunden zu verschiedenen Themen (Onlinebanking / Kundenzufriedenheit / Wertpapierprodukte)
Ausbildung von Alexander Frohner
BWL Fachrichtung Bank
Duale Hochschule Baden-Württemberg
Steuerung und Analyse im Firmenkundengeschäft (Jahresabschlussanalyse, Kreditrisikosteuerung, Rating, Investition und Finanzierung, betriebliche Steuerlehre)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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