Alexander Fuchs
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Fuchs
- Current 4 years and 10 months, since Aug 2021
Head of Network Management
Deutsche Gesellschaft für Qualität - DGQ
Key Account Management der 840 Mitgliedsunternehmen Sales Strategische Entwicklung des Network Managemens Operative Führung von 5 Niederlassungen Optimierung der customer journey und customer experience
- 2 years and 8 months, Sep 2017 - Apr 2020
General Manager
AV Alliance
Verantwortung für die strategische Entwicklung und Operations, insbesondere: - Digitalisierung der Allianz: Relaunch website, intranet, Apps - Online Marketing: SEO, Content Strategy, Google Ads - Implementierung: Globale Technologie-Partnerships - Identifikation, Due Diligience und Integration neuer Mitgliedsunternehmen - Key Account Management der Mitgliedsunternehmen - Customer Insights & Benchmarking
- 3 years and 5 months, Apr 2014 - Aug 2017
Director Quality Management and Membership Liaison
Star Alliance
Qualitätsmanagement & Performance-Management der Allianz-Produkte Marktforschung und Customer Insights Strategische Entwicklung der Governance und Qualitätsstandards der Allianz Key Account Management für 28 Mitgliedsgesellschaften
- 1 year and 9 months, Jul 2012 - Mar 2014
Manager Quality Management and Membership Liaison
Star Alliance
Key account management of 28 member carriers Dealing with member carrier support requests and coordination of requests across all business units Quality management of the Alliance standards to ensure a premium customer experience across all airport and alliance products
- 3 years and 7 months, Jan 2009 - Jul 2012
Manager Compliance and Market Research
Star Alliance
Ensuring that membership requirements are delivered consistently across all member carriers Managing the Alliance’s global research activities Project Manager for update and implementation of new governance
- 2 years and 11 months, Feb 2006 - Dec 2008
Product Manager
Star Alliance
Performance controlling of Star Alliance ground products and activities Identifying areas for improvement and process analysis Setting up and maintaining an online management information system Auditing member carriers to verify adherence with alliance membership requirements
- 1 year and 1 month, Feb 2005 - Feb 2006
Head of Product
Ebookers.com Cendant TDS Int'l Markets
- 2 years and 5 months, Jan 2003 - May 2005
Manager Global Online Agents
Swiss International Air Lines
Global responsibility for sales through online travel agents. Strong focus on Customer Relationship Managament and Business Development.
- 1 year and 1 month, Jan 2002 - Jan 2003
Manager Quality & Market Research
Swiss International Air Lines
- 2001 - 2001
Project Manager Merger
Swiss International Air Lines
Managed all merger-integration related processes in the products and services division after the insolvency of Swissair, to create the new of Swiss International AIrlines.
- 1999 - 2000
Project Manager Products & Services
Crossair AG
Product and Service Management, Product Development
- 2 years and 4 months, Jun 1997 - Sep 1999
Research Assistant
Institut Bankmanagement und Controlling, Uni Basel
Bankmanagement und Controlling bei Professor Schierenbeck
CRM Consultant
Beyoo AG
Ausbildung von Alexander Fuchs
- 4 years, Oct 1997 - Sep 2001
Wirtschaftswissenschaften
Universität Basel
magna cum laude
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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