Alexander Fuchs
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Fuchs
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021
Head of Network Management
Deutsche Gesellschaft für Qualität - DGQ
Key Account Management der 840 Mitgliedsunternehmen Sales Strategische Entwicklung des Network Managemens Operative Führung von 5 Niederlassungen Optimierung der customer journey und customer experience
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2020
General Manager
AV Alliance
Verantwortung für die strategische Entwicklung und Operations, insbesondere: - Digitalisierung der Allianz: Relaunch website, intranet, Apps - Online Marketing: SEO, Content Strategy, Google Ads - Implementierung: Globale Technologie-Partnerships - Identifikation, Due Diligience und Integration neuer Mitgliedsunternehmen - Key Account Management der Mitgliedsunternehmen - Customer Insights & Benchmarking
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2014 - Aug. 2017
Director Quality Management and Membership Liaison
Star Alliance
Qualitätsmanagement & Performance-Management der Allianz-Produkte Marktforschung und Customer Insights Strategische Entwicklung der Governance und Qualitätsstandards der Allianz Key Account Management für 28 Mitgliedsgesellschaften
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2012 - März 2014
Manager Quality Management and Membership Liaison
Star Alliance
Key account management of 28 member carriers Dealing with member carrier support requests and coordination of requests across all business units Quality management of the Alliance standards to ensure a premium customer experience across all airport and alliance products
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2012
Manager Compliance and Market Research
Star Alliance
Ensuring that membership requirements are delivered consistently across all member carriers Managing the Alliance’s global research activities Project Manager for update and implementation of new governance
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2008
Product Manager
Star Alliance
Performance controlling of Star Alliance ground products and activities Identifying areas for improvement and process analysis Setting up and maintaining an online management information system Auditing member carriers to verify adherence with alliance membership requirements
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2006
Head of Product
Ebookers.com Cendant TDS Int'l Markets
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2005
Manager Global Online Agents
Swiss International Air Lines
Global responsibility for sales through online travel agents. Strong focus on Customer Relationship Managament and Business Development.
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2003
Manager Quality & Market Research
Swiss International Air Lines
- 2001 - 2001
Project Manager Merger
Swiss International Air Lines
Managed all merger-integration related processes in the products and services division after the insolvency of Swissair, to create the new of Swiss International AIrlines.
- 1999 - 2000
Project Manager Products & Services
Crossair AG
Product and Service Management, Product Development
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 1997 - Sep. 1999
Research Assistant
Institut Bankmanagement und Controlling, Uni Basel
Bankmanagement und Controlling bei Professor Schierenbeck
CRM Consultant
Beyoo AG
Ausbildung von Alexander Fuchs
- 4 Jahre, Okt. 1997 - Sep. 2001
Wirtschaftswissenschaften
Universität Basel
magna cum laude
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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