Alexander Meurers
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Meurers
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023
Analyst Process Excellence & Auditor
Foundever B.V. & Co. KG
Implementierung und Kontrolle interner Qualitätsstandards des Customer Service Deutschland
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021
Senior Analyst Compliance & Data Protection
Sitel GmbH
Qualitätssicherung Koordination Prozessbeschreibung Jährliche Auditierung der Sitel GOS Qualitätsstandards von 7 Standorten in Deutschland Entwicklung praxisorientierter Lösungen anhand von GOS
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021
Senior Analyst Compliance & Data Protection Germany
Sitel GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, 2017 - Sep. 2019
Process Improvement Program Manager
Sitel GmbH
Datenanalyse Prozessoptimierung Mini-Tab / Excel / Powerpoint / Survey Monkey Lean Six Sigma Yellow Belt zertifiziert
- 2014 - 2017
OPS Reporting Analyst
Sitel GmbH
- 2012 - 2014
Teamleiter (Teammanager)
Sitel GmbH
- 2009 - 2012
Supervisor (FAP / Linesteuerung)
Sitel GmbH
- 2008 - 2009
Agent Inbound (Customer Service Professional)
Sitel GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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