Alexander Munz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Munz
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022
Customer Experience Specialist
Gründerplattform
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2021 - Okt. 2022
Operations Manager
Procuros GmbH
- Development and creation of CRM campaigns - Creation and execution of customer journeys - A/B Testing and data analysis - Implementation of psychological consumer insights
- Analyzing the conversion funnel and identifying potential areas for improvement - Setting up email campaigns, analyzing performance and generating insights and learnings for future campaigns - Setting up A/B testing frameworks, planning and execution of a testing roadmap, data analysis - Collecting customer feedback
- 8 Monate, März 2019 - Okt. 2019
Employer Branding & People Analytics
Parkbee
People Analytics & Employer Branding • Implementing Employer Branding strategies together with the Marketing team • Analyzing and optimizing the recruitment process and interview structure • Implementing insights from scientific research
- 6 Monate, Aug. 2018 - Jan. 2019
Customer Service Agent
Eriks Digital
• Coordinating orders and deliveries through several communication channels in consultation with Logistics and Finance • Increasing customer satisfaction and optimizing internal processes • Sales for B2B customers
- 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2016Universität Hamburg
Student Tutor "Empirical and Experimental Training"
Data preparation | Planning of experimental designs | Teaching computer-based analysis skills in R and SPSS
Development of a database for job evaluation instruments | Collecting and implementation of ideas for an online-intervention
Ausbildung von Alexander Munz
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019
Work & Organizational Psychology
Vrije Universiteit Amsterdam
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2017
Psychologie
Universität Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen
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