Amparo Sanz

Angestellt, Community Support, F&P | Creating Communities
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ingles
Alemán
Español
FP Grado Superior Comercio Internacional
Initiative
Flexibilität
engagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Quality Assurance
Reklamationsbearbeitung
Datenerfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Amparo Sanz

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Community Support

    F&P | Creating Communities
  • 7 months, Dec 2020 - Jun 2021

    Qualitätscoach

    AMEVIDA Finance GmbH

    Überprüfung und Bewertung der schriftlichen Kommunikation mit Kunden

  • 1 year and 9 months, Mar 2019 - Nov 2020

    Redakteur Informationsmanagement

    Wirecard Communication Services GmbH

    Funktionales Verfassen von Artikeln für eine Wissensdatenbank Feedback‑Bearbeitung von Projektleitern Überwachung der Mitarbeitertätigkeiten über ein Zeiterfassungstool Workforce Management

  • 1 year and 7 months, Aug 2017 - Feb 2019

    Mitarbeiter Qualitätssicherung

    Wirecard Communication Services GmbH

    Überwachung von Anrufen Überprüfung und Bewertung der telefonischen/schriftlichen Kommunikation mit Kunden Side‑by‑Side‑Coaching mit Agenten

  • 3 years and 7 months, Jan 2014 - Jul 2017

    Financial Services Agent/Supervisor

    Wirecard Communication Services GmbH

    Inbound‑Bereich Kundenservice Pflege der Kundendaten Bearbeitung von Reklamationen Allgemeine Bürotätigkeiten

  • 4 months, Sep 2013 - Dec 2013

    Mitarbeiterin Kommisionierung

    Amazon Distribution GmbH

    Outbound‑Pick

  • 8 months, Oct 2012 - May 2013

    Kauffrau für Service/Abwicklung

    Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG

    Betreuung von Stammkunden (telefonisch und schriftlich) Erfassung von Kundenaufträgen Bearbeitung von Reklamationen Pflege der Kundendaten

  • 1 year and 10 months, Jan 2011 - Oct 2012

    Bürokauffrau/Disponentin

    Eurogroup España SA

    Erfassung von Kundenaufträgen Koordination von Lieferungen Bearbeitung von Reklamationen Palettenkonto Stockkontrolle Umladungenkontrolle

  • 2 months, Jun 2010 - Jul 2010

    Mitarbeiterin Export/Import

    Continental Worldwide Logistics

  • 2 months, Apr 2010 - May 2010

    Marketing Assistant

    Cardiff & Co.

  • 4 months, Jul 2008 - Oct 2008

    Mitarbeiterin Export/Import

    Estemac Electronic GmbH

Ausbildung von Amparo Sanz

  • 1 year and 10 months, Sep 2008 - Jun 2010

    Marketing und Aussenhandel

    Escuela Profesional Xavier

    Aussenhandel und Marketing

  • 1 year and 2 months, Oct 2001 - Nov 2002

    Filología Alemana

    Universidad de Valencia

Sprachen

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

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