Anas Muhrez

Als selbstständiger Finanzberater bei HORBACH unterstütze ich Akademiker und anspruchsvolle Privatkunden dabei, durch Transparenz und eine unabhängige Marktauswahl ihre finanzielle Freiheit und Sicherheit zu erlangen.

- Entdeckung eines Betrugs in einer der Hauptfilialen: Erfolgreich identifiziert und untersucht betrügerische Aktivitäten, was zur Verbesserung der internen Kontrollmaßnahmen führte. - 90% Akzeptanzrate der festgestellten Anmerkungen: Erzielte eine hohe Akzeptanzrate der vorgeschlagenen Maßnahmen nach intensiven Diskussionen mit den betroffenen Abteilungen und dem Top-Management. - 90% Einhaltung der erwarteten Zeitrahmen: Gewährleistete die fristgerechte Durchführung von Prüfungen unter Berücksichtigung de

- Effiziente Teamarbeit in Audit-Aufgaben: Innerhalb von nur 6 Monaten war ich in der Lage, als aktives Mitglied des Teams zu arbeiten, das für die Durchführung von Audit-Aufgaben benannt wurde. Meine schnelle Einarbeitung und Anpassungsfähigkeit ermöglichten eine nahtlose Integration ins Team. - Durchführung von Audits in herausfordernden Umgebungen: Erfolgreich eine Prüfung in einer sicherheitsgefährdeten Region durchgeführt. Diese Aufgabe erforderte nicht nur technisches Wissen, sondern auch die Fähigke

- Verbesserung der Datenverarbeitungsqualität durch die Reduzierung der Fehlerquote bei der Datenverarbeitung. - Effektive Verwaltung von Kundenanfragen durch die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung, wodurch eine hohe Kundenzufriedenheitsrate erreicht wurde. - Erfolgreiches Krisenmanagement während einer kritischen IT-Ausfallzeit durch die Bewältigung operativer Herausforderungen, wodurch der Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung fortgesetzt werden konnte.

- Erreichte eine hohe Kundenzufriedenheitsrate durch schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden. - Bearbeitete erfolgreich viele Kundenanrufe pro Tag, indem ich effektive Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten einsetzte. - Habe erfolgreich Krisensituationen während eines Systemausfalls bewältigt und Kunden mit klaren und beruhigenden Informationen versorgt. - Erhöhte die Kundenbindungsrate durch die Bereitstellung von Service und die effektive Lösung von Problemen.

- Review the postpaid lines were created in the points of service. For ensuring that the security deposit was collected as per the selected bundle by the clients in a proper manner based on the policy and procedures - Calculating the due bills of postpaid lines, and sent it to the help desk Department to proceed the process of informing the clients of their phone bills through