Anastasia Lomakova
Werdegang
Berufserfahrung von Anastasia Lomakova
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2012
Customer Experience Head
Alfa-bank, Alfa group
Start-up of Customer experience function in the Bank
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2012
Senior Manager in Strategy and Planning
Senteo
Implementation of customer relationship-based model within banks that includes the following transformation: IT, Operation model, Product, Marketing, Culture, Organizational development, Brand and Communications etc. that was supported with success KPIs analysis. Working with top management of a bank as a key manager for all transformations.
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2011
Manager of strategic changes and re-engineering
Citibank
Under direct leadership of Retail Head was working on key projects in the Bank
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2010
General Manager
Crocus Tour
Leading travel agency
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2008
Sales Unit Head
Citibank
Managing sales team, support in negotiations with key-companies
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2007
Sales Manager
Citibank
Sales of payroll service to "open market" and corporate comanies, x-sell
- 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2005
Trainee
Central Bank of Russia
Operations on the open market department (GS trade, REPO)
Ausbildung von Anastasia Lomakova
IMC University of Applied Sciences Krems, Austria
Russian Plekhanov Economic Academy, Degree in Banking
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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