Andrea Henke-Spieker

Premium

Soest, Germany

Skills

Verkaufstraining
Emotionale Kommunikation
Coaching
Agile Persönlichkeitsentwicklung
Absicht-Verhalten-Wirkung "auf das WIE kommt es an"...
offene und firmenspezifische Qualifizierungen
Lösungen für Ihre Praxissituationen
Umfangreiche Verkaufskompetenz bei komplexen Anforderungen/ Produkten
professionelle Telefontrainings
Sofortige Umsetzung von Kennen ins Können
Ausbildung zum Trainer
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Ausbildung zum Telefoncoach
Stimm- und Sprechanalysen/ Gesprächsanalysen
Coach the Coaches
Individuelle Entwicklungspotentiale erkennen - LIFO® Methode
Workshops
Moderationen
Beratung
Training
Telefontraining
Beschwerdemanagement
Konfliktmanagement

Timeline

Professional experience for Andrea Henke-Spieker

  • Current 18 years and 8 months, since May 2003

    (Telefon-) Kommunikations- Verkaufs- und VerhaltenstrainerIn/ Coach

    A.S. Training & Beratung

     20 Jahre Seminarerfahrung als Kommunikations- und Vertriebstrainerin und Coach  Erfolgreiche Umsetzung bei unterschiedlichen Branchen und komplexen Anforderungen  Umfangreiche Verkaufskompetenz und gewinnbringende Ergebnisse  Hohe Qualität durch Begeisterung und Leidenschaft  Außerordentliches Engagement und authentischen Einsatz der vielfältigen Kompetenzen  Chancen und Verantwortlichkeiten zu fördern und für sehr gute Leistungen zu begeistern

  • 4 years and 4 months, Jul 1999 - Oct 2003

    Management-Consultant & Trainer

    IQ.T Unternehmensberatung GmbH in Freudenberg a. Main

     Verantwortung von Trainings- und Beratungsprojekten, Akquisition durch Erweiterung des Mehrbedarfes, Überprüfung und Analyse des Bildungsbedarfes, Erstellung von Angeboten und Projektbeschreibungen, Kalkulation und Kostenkontrolle, Projektmanagement und Steuerung  Entwicklung und Durchführung von Kommunikations-, Vertriebs- und Führungskräftetrainings/ Coaching/ Supervisionen  Sicherstellung der Qualität und Nachhaltigkeit, Verantwortung für den Ertrag und Nutzen für den Kunden

  • 1 year, Jul 1998 - Jun 1999

    Senior-Trainerin/Beraterin

    PRISMA Unternehmensberatung für Telefon- kommunikation in Rodgau

    Entwicklung/Durchführung von Trainingsprogrammen für die Qualifikation von Mitarbeitern u.a. am Telefon, Sicherstellung der Nachhaltigkeit, Betreuung eines Kundenstammes, Gewinnung von Neukunden, Führen eines Akquisitionsteams, Produktentwicklung, Ausbildung von Mitarbeitern im Call Center, kontinuierliche Qualitätssicherung, Projektleitung, -steuerung mit Führungsaufgaben intern/ extern, (Aus- und Weiterbildung eigener Mitarbeiter zu qualifizierten Trainern), Ausbildung zum Telefontrainer und Telefoncoach

  • 11 years and 1 month, Jun 1987 - Jun 1998

    Trainer, Filialbetreuer und Führungskraft

    Commerzbank AG Gebiet NRW

    - Ausbildung zum Filialleiter Schwerpunkte: Anlagen und Kreditgeschäft, Vertrieb, Analysen, Prozesse und Steuerung, Mitarbeiterführung; Trainer und Filialbetreuer - Entwicklung und Durchführung von Verkaufskompetenz, Workshops, Teamentwicklung in den Filialen, Ausbildung von Führungskräften der Führungsebene 2 und 3, Coaching und Supervision - Stellvertretende Leiterin der Wertpapierabteilung für institutionelle Anlagen; Privatkunden- Individualkunden und Wertpapierberater

Educational background for Andrea Henke-Spieker

  • 1985 - 1987

    Bank- und Versicherungswesen

    Ausbildung zum Bankkaufmann

Languages

  • German

    -

Wants

Interessant Projekte im Bereich Persönlickeitsentwicklung/ Qualifizierungen
Herausforderungen gemeinsam sehr gute Ergebnisse zu erzielen
Business Kontakte
Kooperationspartner
Interim Einsätze im Bereich Weiterbildung und Qualifizierung
Führungskräfte und Personalentwickler
Firmen und Unternehmen für die Mitarbeiterföderung wichtig ist

Interests

Ich liebe Menschen und ihre Einzigartigkeit
Die "Magie" der Sprache
Lesen und Natur
Fittnesstraining und Yoga
Geselligkeit und gute Gespräche

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