Andrea Keller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Keller
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2020
Manager QS
Ritzenhoff Cristal GmbH
Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- 8 Jahre und 9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2018
Stellvertretende Filialleiterin
Gries Deco Company GmbH - DEPOT
- Personalführung, Rekrutierung, Einarbeitung, Einsatzplanung - Einarbeitung von Führungskräften - Teambuilding - Organisation und Durchführung von Meetings und Schulungen - Umsatz-, Kosten- und Ergebnisverantwortung - Warenmanagement - Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen sowie von VM-Richtlinien - serviceorientierte Kundenbetreuung - Lagerhaltung - Inventurverantwortung - Key User und Multiplikator (Schulung neuer Prozesse auch in anderen Verkaufsstellen) - Filialadministration
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2008
Stellvertretende Kassenaufsicht
Saturn Electro Handelsgesellschaft mbH
- Kassieren - Pflege der Kassenzone - Kontrolle der Verkaufsbelege - Verkauf von Gutscheinen - Ausführung von Stornierungen - Wechselgeldbestellung - Kassenabrechnung - Vermittlungs- und Bearbeitungsaufgaben von Finanzierungen - Annahme und Herausgabe von Fotoarbeiten
- 7 Monate, März 2005 - Sep. 2005
Trainee
INSIDIAN Seereisen
- Erstellung und Auswertung von Kundenfragebögen und -bewertungen - Pflege der Homepage in TYPO3 - Statistiken - Mitwirken bei der Gestaltung von Merchandising Artikeln - Erstellung von Arbeitsdokumentationen - Einarbeitung neuer Auszubildender - Eventmanagement (Kundenveranstaltungen) - Pflege der Kundendatenbank/ CRM Tool - Verwalten von Stellenanzeigen im Internet
- 3 Monate, Jan. 2005 - März 2005
Praktikumsstelle
Historia
- Bearbeitung von Kundenbestellungen - Mithilfe beim Versand - telefonische Kundenberatung
Beratung und Verkauf in der Parfümerie, Verpacken von Geschenken
- Objektbesichtigungen zum Zweck der Angebotserstellung von Reinigungsaufträgen - Mithilfe bei der Planung einer umfassenden Gebäudesanierung - Planung und Durchführung von Verhandlungen und Ablaufbesprechungen - Protokollführung - allgemeine Büroorganisation
Ausbildung von Andrea Keller
- 2 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2004
Tourismus
Angell Business School Freiburg
- Touristik (Tourismusbetriebslehre, -marketing; Kosten- und Leistungsrechnung; Statistik; Reiseverkehrsgeographie) - Wirtschaft (BWL, VWL, Rechnungswesen, International Business) - Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch) - Abschluss zur Internationalen Wirtschaftsassistentin
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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