Andrea Stuff

• Verantwortlich für die operative Betriebsführung inklusive sämtlicher administrativer Prozesse sowie Budgetierung • Planung, Organisation und Gewährleistung des gesamten Betriebsablaufs • Koordination und Kontrolle von Arbeitsabläufen • Konzeptionierung und Steuerung von Verkaufsaktivitäten • Personalführung und -entwicklung • Preisgestaltung sowie Revenue Management Besondere Leistungen (Auswahl): • Erreichen hoher monatlicher Hotelumsätze • Erhöhung der Durchschnittsrate

• Verantwortlich für das gesamte operative Geschäft • Durchführen von monatlichen Analysen sowie Erarbeiten von Maßnahmen zur Korrektur und Zielerreichung • Personalführung und -entwicklung • Preisgestaltung und Yield Management in Abstimmung mit der Konzernzentrale • Revenue Management in Abstimmung mit dem Cluster Revenue Manager Besondere Leistungen (Auswahl): • Erzielen einer hohen Weiterempfehlungsrate bei HolidayCheck • Kontinuierliche Zielerreichung (z.B. hinsichtlich Umsatz und Gästezufriedenheit)

• Planung, Organisation und Gewährleistung des Betriebsablaufs • Kennzahlenanalyse und -auswertung • Budgeterstellung und -kontrolle • Verkaufsaktivitäten/Marketingstrategien, Onlinemarketing • Personalauswahl und -führung • Gästebetreuung/Gästeservice inkl. Reklamationsbearbeitung • Projektbetreuung und Förderantragsstellung, z. B. Bau einer Indoorspielwelt, Rezeption Erfolge (Auswahl): • Einführung der Online-Buchbarkeit nach Erstellung neuer Homepages • Erreichen einer hohen Onlinebuchungsrate

• Steuerung, Koordination und Sicherstellung des gesamten Betriebsablaufs • Bewerbermanagement • Budgetierung, Analyse und Auswertung der Kennzahlen sowie Budgetkontrolle • Steuerung der Verkaufsaktivitäten und Erstellung neuer Marketingstrategien Erfolge (Auswahl): • Umsatzsteigerung • Steigerung der Gästezufriedenheit • Realisierung einer neuen Homepage • Einführung und Betreuung von Google Adwords Kampagnen für die Neukundengewinnung

• Eigenverantwortliche Budgetkontrolle • Erarbeiten neuer Marketingkonzepte • Sicherung und nachhaltige Verbesserung des Qualitätsstandards • Betreuung der Mitarbeiter und Personalauswahl

• Schwerpunkte: Marketing, Controlling, Personalwesen • Diplomarbeit: Benchmarking im Personalcontrolling