Andrea Wehr
Skills
Timeline
Professional experience for Andrea Wehr
- 5 years and 11 months, Aug 2018 - Jun 2024
Operation Agent im Bereich Account Services
FidorFactory GmbH
Fachlicher Ansprechpartner; Ermittlungsanfragen/ Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden, Bankauskunft, Kontowechsel, Reporting - Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsanweisungen - Sicherstellung aller regulatorischen Anforderungen der Bank - Unterstützung bei Anfragen rund um Audit - Unterstützung der Teamleitung (Fragen zu Services, Funktionen, Angeboten)
- Identifizierung von PEPs (politically exposed persons) - Durchührung von Recherchen im Client Screening System
- 2 years and 9 months, Mar 2014 - Nov 2016
TRMS Investigator
Amazon Payments Europe S.C.A.
- Detaillierte Überprüfung der Angaben der auf der Amazon Plattform zur Verfügung gestellten Verkäuferanmeldungen/ KYC Prozess - Identifizierung und Erkennung von verdächtigen Aktivitäten - erste Anlaufstelle für alle Überprüfungsanfragen der Verkäufer
- 3 years and 6 months, Oct 2009 - Mar 2013
Content/ Usermanagement für die Onlineplattform eBay Kleinanzeigen
CCC GmbH
- Verantwortlich für die Überprüfung der dort eingestellten Inserate auf Einhaltung der Nutzungsbedingungen und das Entfernen verbotener Inhalte - Beschwerdemanagement - Optimierung der Website
- 10 months, Dec 2008 - Sep 2009
Qualitätskontrolle/ Datenerfassung
Core Connection GmbH & Co. KG
- Durchführung der Qualitätskontrolle von Telefonanrufen gemäß den vom Unternehmen festgelegten Qualitätsstandards - Datenerfassung bzw. Datenverarbeitung
- 3 years, Sep 2004 - Aug 2007
Ausbildung Kauffrau für Bürkommunikation
Bildungscenter Südthüringen e. V.
Languages
German
First language
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