Andreas Haag
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Haag
First- und Second-Level-Support Ticketsystem ServiceNow Monitoring Lansweeper Azure, SCCM, O365, AD Inventarisierung Hardware Interne/Externe Kommunikation und Qualitätsmanagement mit den Abteilungen des Unternehmens
First- und Second-Level-Support tägliche Anwendung des Ticketsystems Jira Interne/Externe Kommunikation und Qualitätsmanagement mit den Abteilungen des Unternehmens Kenntnisse von Schnittstellenmanagement, Baramundi
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2019
1st Level Support
DSSG mbH
First- und Second-Level-Tätigkeiten tägliche Anwendung des Ticketsystems Omnitracker Troubleshooting im First- und Second-Level-Support Interne/Externe Kommunikation und Qualitätsmanagement mit den Abteilungen des Unternehmens Täglicher Umgang mit AD, Exchange, OmniVista, MS-Office-Produkten Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, Citrix
- 2 Jahre, Feb. 2013 - Jan. 2015
Auszubildender
OSZ IMT
Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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