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Andreas Kleinert

Angestellt, Leiter Service - Berufliche Neuorientierung
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Serviceleitung
Unternehmensführung
Change Management
Autohausprozesse
Vertrieb/Service
Führungserfahrung
Sozialkompetenz
Ergebnisorientierung
Zielorientierung
Führungskompetenz
Personalmanagement
Recruiting
Kundenorientierung
Werkstattprozesse
Logistikprozesse
Reklamationsmanagement
Projekte
Marketing
Belastbarkeit
Flexibilität
Authentizität
Durchsetzungsvermögen
Entscheidungsfähigkeit
Leistungsbereitschaft
Sorgfalt
Empathievermögen
Konfliktmanagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Kleinert

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019

    Leiter Service - Berufliche Neuorientierung

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  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2018

    Centerleiter

    Stern Auto GmbH, Center Rostock

    u.a. Führung und Steuerung in den Vertriebsbereichen Mercedes-Benz Neu-und Gebrauchtfahrzeuge PKW, LKW, Transporter, smart sowie Service (Reparatur und Teile/Zubehör) Steuerung der wesentlichen Kennzahlen zur Erreichung der Absatz-und Ergebnisziele Umsetzung standortspezifischer Maßnahmen zur Verkaufsförderung und Kundengewinnung Repräsentationsaufgaben und Imagepflege in Gremien und Verbänden

  • 9 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2016

    Leiter Niederlassung

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Rostock

    u.a. Führung und Steuerung in den Vertriebsbereichen Mercedes-Benz Neu-und Gebrauchtfahrzeuge PKW, LKW, Transporter, smart sowie Service (Reparatur und Teile/Zubehör) Steuerung der wesentlichen Kennzahlen zur Erreichung der Absatz-und Ergebnisziele Umsetzung standortspezifischer Maßnahmen zur Verkaufsförderung und Kundengewinnung Repräsentationsaufgaben und Imagepflege in Gremien und Verbänden

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2006

    Serviceleiter

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Fulda

    u.a. Führung und Steuerung der Mercedes-Benz Servicesparten Reparatur und Vertrieb Teile/Zubehör PKW, LKW, Transporte , Busse und smart Sicherstellung und Verantwortung der jährlichen Planung, Steuerung der wesentlichen Kennzahlen Controlling der Leistungs-und Kostenseite Überwachung der Kundenzufriedenheitswerte der Werkstattqualität Planung, Organisation und Überwachung von Marketingmaßnahmen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2004

    Leiter Kundendienst

    DaimlerChrysler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg

    u.a. Führung und Steuerung der Mercedes-Benz Servicesparten Reparatur und Vertrieb Teile/Zubehör PKW, LKW, Transporte , Busse und smart Sicherstellung und Verantwortung der jährlichen Planung, Steuerung der wesentlichen Kennzahlen Controlling der Kundenzufriedenheitswerte Steuerung der fachgerechten Reparaturausführung, Auftragsabwicklung und Kapazitätsauslastung

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 2000

    Leiter Kundendienst

    DaimlerChrysler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Bremen

    u.a. Führung und Steuerung der Mercedes-Benz Servicesparten Reparatur und Vertrieb Teile/Zubehör PKW und smart Sicherstellung und Verantwortung der jährlichen Planung, Steuerung der wesentlichen Kennzahlen Controlling der Kundenzufriedenheitswerte und der Werkstattqualität Steuerung der fachgerechten Reparaturausführung, Auftragsabwicklung und Kapazitätsauslastung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1995 - Juni 1997

    Assistent Serviceleitung

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Bremen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1992 - Dez. 1994

    Trainee Service-Nachwuchsgruppe, Führungskraft

    Daimler AG, Zentrale Stuttgart

  • 5 Jahre und 11 Monate, Jan. 1987 - Nov. 1992

    Teile- und Zubehörvertrieb /Leiter AMG Servicecenter

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg

    Angestellter im Teile- und Zubehörvertrieb

  • 2 Jahre, Feb. 1985 - Jan. 1987

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg

Ausbildung von Andreas Kleinert

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1992

    Betriebswirtschaft (BWL)

    Staatliche Abendwirtschaftsschaftsschule Hamburg

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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