Andreas Luft

Selbstständig, Unternehmensberater, LuftConsult
Liederbach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Business Analyse
Prozess-Optimierungen
Customer Experience
Bank
Finanzdienstleistung
Asset Management
Investmentfonds
Projekt Koordinierung
Vertriebs-und Beratungsprozess
Asset Liability Management
Customer-Relationship-Management
NPS
Net Promoter Score
Transactional NPS
Relationship NPS
Customer Journey Mapping
Customer Journey Management
Salesforce CRM
Satmetrix
Medallia
Testing
IT Prozesse
IT Know How
E-Business
Vertrieb
Direct Sales.
IFA
EFM
Enterprise Feedback Management
Microsoft SharePoint
HPQC
Jira
Diamos
Durchführung von Schulungen
Mitarbeiter Schulungen
Orderabwicklung
MIFID
Anti Fraud Management
KYC
BAV
Riester
Business Development
Bankwesen
Geschäftsprozesse
Prozessberatung
Business Process Management

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Luft

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    Unternehmensberater

    LuftConsult

    Business Analyst & Projekt Manager - „Dolmetscher zwischen den Welten“ Ich verstehe die Sprache und Bedürfnisse der Vertriebsprofis genauso, wie die der IT-Entwickler, der Sachbearbeiter, der Mitarbeiter der Stabsabteilungen, des Marketings sowie des Senior Managements und des Betriebsrats. Ich schlage aufgrund meiner Stärke in der Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern die Brücke zwischen Anforderer und Umsetzer in der Analyse und Implementierung.

  • 3 years and 6 months, Jan 2014 - Jun 2017

    Customer Experience Senior Manager

    FIL Investment Services GmbH

  • 11 months, Feb 2013 - Dec 2013

    Senior Manager Business Development

    FFB – Ein Unternehmen der Fidelity-Gruppe

  • 2 years, Feb 2011 - Jan 2013

    Senior Service Manager

    FIL Finance Services GmbH

  • 6 years and 9 months, May 2004 - Jan 2011

    CRM/eBusiness/DWS Direkt

    DWS Investment GmbH

    Mrz. 2007 - Jan. 2011 DWS Direkt - Projekt und Sales Manager (AVP) Jan. 2005 - Feb. 2007 CRM und Distribution Service - Projekt- & Businessmanager Mai 2004 – Dez. 2004 CRM/eBusiness - Projektmanager

  • 3 years and 6 months, Nov 2000 - Apr 2004

    CRM/eBusiness (Stud. Aushilfe)

    DWS Investment GmbH

  • 2 months, Aug 2001 - Sep 2001

    Technology Marketing

    DeAM New York

  • 3 months, Aug 2000 - Oct 2000

    e-commerce (Praktikum)

    DWS Investment GmbH

  • 1 year and 3 months, May 1999 - Jul 2000

    Service Center (Stud. Aushilfe)

    DWS Investment GmbH

  • 2 months, Aug 1998 - Sep 1998

    Kundenberater (Urlaubsvertretung)

    Taunus-Sparkasse

  • 3 months, Jul 1997 - Sep 1997

    Zentrale Kreditabteilung (Kreditsachbearbeiter)

    Taunus-Sparkasse

  • 1 year and 11 months, Aug 1995 - Jun 1997

    Ausbildung - Bankkaufmann

    Taunus-Sparkasse

Ausbildung von Andreas Luft

  • 6 years and 5 months, Oct 1997 - Feb 2004

    BWL

    Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main

    Wirtschaftsinformatik und Informationswirtschaft (Schwerpunkt), Wertschöpfungsmanagement (Wahlfach)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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