Andreas Maggi

Angestellt, Senior Servicemanager, Netrics Thun AG
Steffisburg, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Demand Management
IT Service Management
Definition von KPI's
deren Messung und Reporting
Prozess- und Kontrolldesign
aufbauen und umsetzen eines internen Kontrollsyste
IT Infrastructure Library
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Maggi

  • Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024

    Senior Servicemanager

    Netrics Thun AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2023 - Sep. 2024

    Senior Consultant

    LC Systems-Engineering AG
  • 5 Jahre und 10 Monate, Mai 2016 - Feb. 2022

    Service Manager

    Swisscom Broadcast AG

  • 1 Jahr, Mai 2015 - Apr. 2016

    Demand Manager

    Swisscom (Schweiz) AG

    Ziel dieser Position: Sicherstellen, dass die Ressourcen- und Investitionsplanung aus konsolidierten und kohärenten Business Forecasts für bestehende und neue Produkte gesteuert wird. Aufgaben: - Gestalten und Umsetzen von Demand- & Capacity-Management-Politik und -Prozessen. - Gestalten der Forecasting- und Planungsprozesse, inkl. der damit verbundenen Standards, Methoden und Tools. - Einführen der Prozesse inkl. Prozesskontrolle.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2015

    IT Service Manager

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2011

    Systemowner; Application Manager

    local.ch

  • 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2008

    IT System Owner

    Swisscom Schweiz AG

    Verantwortlich für Betrieb / Bereitstellung des Billingsystems; Bereich Festnetzprodukte.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juni 1997 - Apr. 2001

    Teamleader support order processing

    Hewlett Packard (Schweiz) AG

Ausbildung von Andreas Maggi

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2008

    Service Management

    Wirtschaftsinformatiker mit eidg. Diplom

  • 1998 - 2001

    Betriebswirtschafter HF

    Höhere Fachschule für Wirtschaft (HFW)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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