Andreas Raabe

Angestellt, ITSM Service Manager, Volkswagen Group Services GmbH
Ingolstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen aus den Bereichen Outsourcing
Managed Services
IT Projekt & Programm Management
Service Management
Prozess Management
Service Delivery
Supplier Quality Management und Professional Servi
Change Management
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Raabe

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2021

    ITSM Service Manager

    Volkswagen Group Services GmbH

    Weiterentwicklung von bestehenden Dienstleistungen, sowie Aufbau neuer Services im SDM Umfeld im VW Konzern - Eigenverantwortlicher Aufbau von ITSM Serviceeinheiten und Betriebsprozessen - Fachliche Koordination von Serviceeinheiten - Consulting bei der Einführung und Nutzung von ITSM Prozessen

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2020

    Transition Manager

    Volkswagen Group Services GmbH

    Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes (Beschaffung/Logistik) in einem operativen Projekt mit einem neuen Kunden - Prozessentwicklung und Implementierung - Festlegung und Abstimmung von Reporting und Controlling Standards, inkl. KPIs - Einstellung und Einphasen von neuen Mitarbeiter - SPOC für den Kunden zu allen operativen Themen

  • 4 Jahre, März 2014 - Feb. 2018

    Rollout & Transformation Manager

    AutoVision GmbH

    Verantwortlich (Budget, Zeit, Qualität) für den weltweiten Rollout eines konzernweiten Logistik-Auftragsabwicklungssystems. - Entwicklung und Durchführung von standardisierten Prozess- u. IT-Assessments in den Produktionswerken, inkl. GAP-Analyse - Planung und Abstimmung der Rolloutaktivitäten mit den Werksleitungen - Planung und Durchführung der Transformation (Change Management) auf allen Themengebieten (Kommunikation, Schulung etc.) in den Werken - Führung und Controlling von externen Dienstleistern

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2012 - Feb. 2014

    Neuorientierung und Weiterbildung

    Nokia Siemens Networks Transfergesellschaft mbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2012

    Principal Operations Architect & Transformation Manager

    Nokia Siemens Networks

    - Entwicklung und Implementierung eines Delivery Standards für Manged Services weltweit inkl. Prozesse, IT-Systeme, Metriken (SLA's) und zugehöriger Infrastruktur basierend auf führenden Industriestandards (z.B. eTOM, ITIL)- Leitung von Projekt-Assessments und IT/TK Outsourcing Projekten weltweit - Entwicklung und Leitung von Enabling und Trainingsprgrammen weltweit (e.g. Web based trainings etc.) - Evaluierung und Auswahl (inkl. Lieferantenverhandlungen) von OSS IT-Systemen

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2002 - März 2007

    Senior IT & Project Consultant

    Siemens AG

    - Prozess & IT System Standardisierung und Optimierung für “Value Added Services” - System Integration von verschiedenen IT-Systemen (Sales and Delivery) - Entwicklung und Implementierung eines weltweiten "Marktplatzes" im Internet zum Abbau von Überbeständen - Auditor bei Siemens “Corporate Development Audit“ (CD A) für die Revision “Quality Management within Siemens”

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2002

    SAP R/3 Program Manager

    Siemens AG

    - Design und Implementierung der SAP R/3 Module PS, SD und MM - Reorganisation der SAP R/3 Module FI und CO zur Erfüllung der US-GAAP Richtlinien - Anpassung und Optimierung aller Schnittstellen z:B. Datenbanken und Customer Relationship Management Systemen - Einreichung eines Patentes für eine B2B Platform zum online Verkauf von Outside Plant Produkten (OSP) via Internet

Ausbildung von Andreas Raabe

  • 2 Jahre, Sep. 1987 - Aug. 1989

    Elektrotechnik

    FH Augsburg

  • 2 Jahre, Sep. 1985 - Aug. 1987

    technischer Zweig

    Berufsoberschule Augsburg

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1981 - Feb. 1985

    Elektromechaniker

    Lehre

  • 6 Jahre, Sep. 1975 - Aug. 1981

    technischer Zweig

    Gesamtschule Schwabmünchen

  • 4 Jahre, Sep. 1971 - Aug. 1975

    Grundschule Klosterlechfeld

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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