Andreas Winkler

Angestellt, Senior Customer Service Manager, Eberlein und Kunz GbR
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sportwissenschaftliches Fachwissen
Teamfähigkeit
Flexibilität
selbstständiges Arbeiten
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kreativität
Belastbarkeit
Spaß ab der Arebit und am Umgang mit Menschen
Kundenservice
Vertrieb
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Personalführung
Kundenbindung
Verkauf
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
Motivation
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Support
Teamleitung
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Winkler

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2014

    Senior Customer Service Manager

    Eberlein und Kunz GbR
  • 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013

    Inside Sales Consultant

    Groupon GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2013

    stellvertretender Studioleiter

    McFIT

    - Verantwortlich für die Qualität und inhaltliche Kontrolle von Trainingseinheiten - Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten - Umsetzung eines kundenorientierten Betreuungs- und Trainingsmodus im Hinblick auf unterschiedliche Trainingszustände - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Teamführung, Kontrolle und Lenkung im Sinne eines reibungslosen Ablaufs im Studio - Inventuren sowie Kassenabrechnung - Beratung und Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln - etc

  • 1 Jahr, Juni 2010 - Mai 2011

    Biking Guide

    AIDA Cruises

    Präsentation, Verkauf und Durchführung sowie Vor- und Nachbereitung sämtlicher von AIDA angebotenen Radtouren

  • 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2010

    Fahrzeugüberführer und -pfleger

    Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2010

    Promoter

    eventtalent verkaufsförderung GmbH

    Durchführung der verschiedenstens Promotionaktionen

  • 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2006

    Kommissionierer

    EDEKA Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH

    Lieferugen für die verschienden Märkte zusammenstellen

  • 9 Monate, Aug. 2005 - Apr. 2006

    Zivildienstleistender

    Lebenshilfe

    Behindertenfahrdienst sowie alle arbeiten die in einer Pflegeeinrichtung anfallen

Ausbildung von Andreas Winkler

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2010

    Präventions-, Rehabilitations- und Fitnesssport

    TU Chemnitz

    Präventions-, Rehabilitations- und Fitnesssport

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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