Andreas Winkler

Angestellt, Senior Customer Service Manager, Eberlein und Kunz GbR
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sportwissenschaftliches Fachwissen
Teamfähigkeit
Flexibilität
selbstständiges Arbeiten
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kreativität
Belastbarkeit
Spaß ab der Arebit und am Umgang mit Menschen
Kundenservice
Vertrieb
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Personalführung
Kundenbindung
Verkauf
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
Motivation
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Support
Teamleitung
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Winkler

  • Current 12 years and 4 months, since Feb 2014

    Senior Customer Service Manager

    Eberlein und Kunz GbR
  • 3 months, Oct 2013 - Dec 2013

    Inside Sales Consultant

    Groupon GmbH
  • 2 years and 5 months, May 2011 - Sep 2013

    stellvertretender Studioleiter

    McFIT

    - Verantwortlich für die Qualität und inhaltliche Kontrolle von Trainingseinheiten - Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten - Umsetzung eines kundenorientierten Betreuungs- und Trainingsmodus im Hinblick auf unterschiedliche Trainingszustände - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Teamführung, Kontrolle und Lenkung im Sinne eines reibungslosen Ablaufs im Studio - Inventuren sowie Kassenabrechnung - Beratung und Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln - etc

  • 1 year, Jun 2010 - May 2011

    Biking Guide

    AIDA Cruises

    Präsentation, Verkauf und Durchführung sowie Vor- und Nachbereitung sämtlicher von AIDA angebotenen Radtouren

  • 8 months, Sep 2009 - Apr 2010

    Fahrzeugüberführer und -pfleger

    Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG

  • 4 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2010

    Promoter

    eventtalent verkaufsförderung GmbH

    Durchführung der verschiedenstens Promotionaktionen

  • 5 months, May 2006 - Sep 2006

    Kommissionierer

    EDEKA Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH

    Lieferugen für die verschienden Märkte zusammenstellen

  • 9 months, Aug 2005 - Apr 2006

    Zivildienstleistender

    Lebenshilfe

    Behindertenfahrdienst sowie alle arbeiten die in einer Pflegeeinrichtung anfallen

Ausbildung von Andreas Winkler

  • 3 years and 7 months, Oct 2006 - Apr 2010

    Präventions-, Rehabilitations- und Fitnesssport

    TU Chemnitz

    Präventions-, Rehabilitations- und Fitnesssport

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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