Andreza C. Barbosa de Souza

Frankfurt am Main Erfolgreicher Aufbau und Pflege von internationalen Geschäftskontakten in mehreren Ländern Leitung eines Customer Care Team fur globalen Exportaktivitäten in verschiedenen Märkten Verhandlungssicherheit in Vertriebsgesprächen mit internationalen Kunden Sensibilität für kulturelle Unterschiede und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsweisen und Wertesysteme Ausgezeichneter Kundenservice und Fähigkeit, mit Kunden unterschiedlicher Hintergründe und Bedürfnisse umzugehen

Stuttgart Branch Erfahrung in der Analyse von Geschäftsdaten und Erstellung von KPI-Berichten für das Top-Management. • Leitung eines Teams zur Entwicklung und Implementierung von KPI-basierten Performance-Indikatoren. • Bewältigung interkultureller Herausforderungen und Konflikte erfolgreich gelöst • Erfolgreiche Bewältigung von eskalierenden Situationen durch effektive Kommunikation und Konfliktlösung. • Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit schwierigen Kunden und Beschwerdemanagement

Curitiba, Brasilien Erfahrung in der Analyse von Import- und Exportdaten zur Erstellung von qualitativ hochwertigen Berichten. Zusammenarbeit mit Regierungsbehörden und internationalen Partnern zur Gewährleistung der Einhaltung von Handelsvorschriften. Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung von maßgeschneiderten Lösungskonzepten • Kundenbetreuung