Aneta Polzer

– Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Systemlandschaft im Bereich E-Commerce – Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Online-Auftritte inkl. aller Schnittstellen und deren Prozesse – fachliche Führung von agilen Entwicklungsprozessen und externen Dienstleister-Teams – Verantwortung für die Produkt-Roadmap und die Priorisierung der Aufgaben, sowie für die Umsetzung der Produkt-Features im Zeit- und Budgetrahmen

– Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen u. IT – Planung, Umsetzung & Steuerung der E-Comm-Projekte – Steuerung der ext. Dienstleister – Definition, Kommunikation & Priorisierung der Anforderungen – Weiterentwicklung des E-Comm-Setups in Zusammenarbeit mit Marketing & weiteren int. Fachabteilungen – Management der Schnittstellen, Conversion-Rate-Optimierung u. Verbesserung der User Experience – Weiterentwicklung, Neudefinition & Implementierung der Prozesse zwischen Shop, ERP & weiteren Systemen

– Planung, Durchführung & Steuerung der E-Commerce-Projekte in allen Phasen eines Projektlebenszyklus u. techn. Umsetzung der "Online Marketing"-Projekte – Schnittstellenübergreifende Kommunikation mit int. Kollegen u. ext. Partnern – "Product Owner"-Rolle f. die E-Commerce Lösungslandschaft: fachliche Betreuung, techn. Monitoring u. Weiterentwicklung & Optimierung einzelner E-Commerce Applikationen – Steuerung des Incident-Managements, Identifizierung von Problemumgehungen u. Erstellung der Lösungskonzepte

– Marketing Automation, Erstellung der Mailing-Templates, Webformulare und mehrstufigen, automatisierten E-Mail-Kampagnen – Key-Account, direkte Ansprechpartnerin der Kunden, Budgetierung – Projekt-Management

– Optimierung und Weiterentwicklung der B2C-Plattform – Konzeption und Planung der Projektleistung, Termine, Ressourcen und Kosten – Laufende Aufnahme der Anforderungen aus den Fachabteilungen und Überführung in Online­-Projekte – Online-Marketing- und IT-Projekt-Koordination und -Organisation von internen/externen Entwicklern und Fachabteilungen sowie restlichen 9 redcoon-Unternehmen

Englisch - Polnisch - Deutsch (überwiegend für geschäftliche Kontakte)

Erwachsene und Teenager (Anfänger, Pre-intermediate, Intermediate, Upper-intermediate), individueller Einzelunterricht (Vorbereitung für Examen)

Annahme und Stornierungen von Reservierungen über Telefon, E-mail, Brief, oder Fax, allgemeine Gästebetreuung, managing Hauspersonal, managing des Hotels bei Senior Management Abwesenheit (überwiegend am Wochenenden), Reklamationsannahme und -bearbeitung

Erwachsene und Teenager (Anfänger, Pre-intermediate, Intermediate, Upper-intermediate), individueller Einzelunterricht (Examen Vorbereitung)

Englisch Lehrer (Intermediate und Upper-intermediate Stufen)

Britische und amerikanische Kultur- und Sprachwissenschaften

Britische und amerikanische Kultur- und Sprachwissenschaften