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Anette Wandel

Angestellt, Head of Dienstleistersteuerung Operations, Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outsourcing
Vendor Management
Projektmanagement
Process Design and Improvement
Airline-Branche
Leadership
Operations Management
Durchführung von Ausschreibungen
Call Center Management
Vertragsmanagement
Contact Avoidance
Process Streamlining
People Management
Multi-Site Operations
Restrukturierung
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Anette Wandel

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Head of Dienstleistersteuerung Operations

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2020

    Leitung Kunden Center

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016

    International Customer Service Vendor Manager

    Amazon
  • 16 Jahre und 4 Monate, Juni 2000 - Sep. 2016

    Head of Customer Service Provider

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • Senior Manager Customer Service Provider

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • Vendor Manager

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • PA to Vice President Customer Contact Center

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Ausbildung von Anette Wandel

  • 2009 - 2012

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium

  • 1996 - 1999

    Reiseverkehr

    Check Out Touristik GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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