Anica Marko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anica Marko
- Kundenberatung: Mietwagen - Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden - Bearbeitung von Buchungen (vers. Reservierungssysteme) - Abwicklung Reklamations- und Schadensfälle
- 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016
Front Office Assistent
The Cliff Bay Hotel
- Ein- und Auschecken der Gäste - Beantworten von Gästeanfragen/-probleme (E-Mail und Telefon) - Buchen von Exkursionen, Aktivitäten oder Reservierungen - Rechnungen ausstellen & durchführen der internen Kassenabrechnung
- 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014
Reiseberater
Thomas Cook Reisebüro
- Recherche und Buchung von Hotels und Flügen für Klienten - Persönlicher Kundenkontakt und Korrespondenz mit touristischen Reiseanbietern
Ausbildung von Anica Marko
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2019
Entrepreneurship & Tourismus
MCI Management Center Innsbruck
Zweig: Strategisches Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017
Tourismusmanagement
FHWien der WKW
Vertiefungsfach: touristische Verkehrsträger
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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