Anita Hönger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anita Hönger
- Bis heute 12 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2013
Service Delivery Management
Swisscom IT Services
- Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2011
Teamleiter Workforce & Transition Management
Swisscom IT Services AG
Führen eines Backoffice Teams im Bereich IT Service Desk, welches für die Ressourcenplanung und die Erreichbarkeit des gesamten Service Desk verantwortlich ist. Zudem werden Service Transitions in den Service Desk über dieses Team abgewickelt.
Führe regelmässsige Release bei unsern Outsourcing Kunden durch.
Ausbildung von Anita Hönger
- Bis heute
Call Center
Fachhochschule Nordwestschweiz
Call Center Organisation, Projekte, Einsatzplanung und Berechnung, Personalmanagment
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Italienisch
Gut
Englisch
Gut
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