Anita Hönger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anita Hönger
- Current 13 years and 2 months, since Apr 2013
Service Delivery Management
Swisscom IT Services
- Current 15 years and 2 months, since Apr 2011
Teamleiter Workforce & Transition Management
Swisscom IT Services AG
Führen eines Backoffice Teams im Bereich IT Service Desk, welches für die Ressourcenplanung und die Erreichbarkeit des gesamten Service Desk verantwortlich ist. Zudem werden Service Transitions in den Service Desk über dieses Team abgewickelt.
Führe regelmässsige Release bei unsern Outsourcing Kunden durch.
Ausbildung von Anita Hönger
- Bis heute
Call Center
Fachhochschule Nordwestschweiz
Call Center Organisation, Projekte, Einsatzplanung und Berechnung, Personalmanagment
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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