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Steffen Mihetec

Angestellt, Manager Service Delivery Management, Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Teamentwicklung
Empathie
Leitung IT Support
Personalmanagement
ITIL V3 Foundation
PRINCE2
ISO 20.000 Practitioner
Service Delivery Management
ADONIS Prozessmodellierer
Recruiting
Human Resources Management
Prozessmodellierung
Service Desk
Service Delivery
Customer Care
Helpdesk
ISO 27001
Informationstechnologie
Kundenbindung
Leitung IT Operations
Motivationsstärke
Führung
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Mihetec

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023

    Manager Service Delivery Management

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 8 Monate, März 2023 - Okt. 2023

    Manager Service Delivery Management & Informationssicherheitsbeauftragter

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2023

    Manager Service Delivery Management

    Bechtle Hosting & Operations

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020

    Manager Frontend

    Bechtle Hosting & Operations

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Leitung IT Operations 1

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co.KG

    Leitung IT Operations Fachrichtung application and operating system, Softwareverteilung, Package Factory und 24x7 IT Leitstand

  • 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2016

    Leitung IT Operations

    Bechtle Remote Services GmbH & Co.KG

    Leitung IT Operations inklusive Package Factory und IT Leitstand

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2016

    Leitung Service Desk

    Bechtle Remote Serivces GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre, Juni 2012 - Mai 2014

    Teamleiter Service Desk

    Bechtle Remote Services GmbH & Co.KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012

    Service Desk Agent

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

    SRH Berufsförderungswerk Heidelberg

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2008

    Abteilungsleiter

    Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

    Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

Ausbildung von Steffen Mihetec

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010

    Ausbildung

    SRH Berufsförderungswerk Heidelberg

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Ausbildung

    Berufliches Schulzentrum Bietigheim-Bissingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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