POOJA AMESUR
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von POOJA AMESUR
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2023
IT Client Service Delivery lead
Accenture GmbH, Germany
- 6 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2021
Cloud Project Manager
Atos
Cloud and DevOps Project Manager at Atos India Responsible for designing and executing a cloud migration strategy solution with client, cross-service teams, and third-party partners for Ms Azure and GCP cloud infrastructure setup using DevOps automation.
- 5 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2020
IT Service Manager
Atos India Pvt. Ltd.
-Designing and managing ITIL processes- Change Management, Incident Management, Problem Management, Asset Management, Liscense Management, Capacity Mangement and Availability Management - Managing large scale infra projects
Supported ITIL processes related to Change, Capacity, Availability, Incident and Problem Management Completed continuous service improvement projects using lean six sigma methodologies Assisted in the tool transition project from BMC Remedy 7.6 to Remedy 8.1 Ensured compliance to ISO 2000 standards
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2013
Problem Manager
Wipro Technology
Designed and implemented root cause analysis template, improving quality parameters Reduced incidents by 15% and enhanced the accessibility of known error database, resolved known incident with the improved turnaround time
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2009 - Feb. 2011
Associate Geographic Technician
Navteq India
Developed maps for pedestrian roads on predefined software and worked as Production Manager Representative
Ausbildung von POOJA AMESUR
- 3 Jahre, Juni 2009 - Mai 2012
Computer Science
University of Mumbai
- 3 Jahre, Juni 2005 - Mai 2008
Computers
University of Mumbai
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
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