Ann-Kathrin Bichel

fachliche & disziplinarische Teamleitung Neustrukturierung Team und Aufgabenbereiche Prozessoptimierung Team Digitalisierung von Arbeitsabläufen und Kundenkontakten Gestaltung von Schulungen und Workshops für das Team Konzepterstellung zur Weiterentwicklung POS & Einzelkundenangebote am Nürburgring Umgestaltung POS und Büroflächen Team Optimierung der Customer Journey online & offline Reporting Budgetverantwortung Projektmanagement

kaufmännische & operative Projektleitung von Veranstaltungen Führung interdisziplinärer Projektteams Budgetplanung & Budgetverantwortung Konzeption und Umsetzung von Veranstaltungen Optimierung der Customer Journey zu Großveranstaltungen Schnittstelle Marketing zur Veranstaltungsvermarktung

Führung interdisziplinärer Projektteams Konzeption, Planung, Umsetzung und Auswertung von POS Events & Eventmarketingstrategien Ausbau und Optimierung der Customer Journey online und offline durch gezielte Analyse und Anpassung Weiterentwicklung der Markenpräsenz Strategische & operative Leitung IAA-Auftritt 2021 Monitoring & Optimierung von teaminternen und abteilungsübergreifenden Prozessen Reporting zu Verkaufszahlen und Event KPIs Eventmanagement Projektleitung

Aufbau Teilnehmermanagement und CRM Projektmanagement im Bereich Customer Journey und CRM Eventmanagement Vorbereitung und Durchführung von Schulungen, Workshops und Abendveranstaltungen Implementierung von Prozessen und Abläufen im Rahmen des Projektes Teamkoordination und Reiseplanung (bis 100 Personen) Dienstleister - und Partnermanagement Schnittstelle technischer und administrativer Bereich

Bachelorarbeit zum Thema Kundenkontaktpunkte am Nürburgring statistische Erhebung im Rahmen zweier Rennveranstaltungen Ableiten von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey zu Rennvveranstaltungen

Praktikantin im Bereich Eventmanagement - selbstständige Durchfürung von Projekten, Organisation einer firmeninternen Feier Unterstützung verschiedener Projektteams operative Umsetzung von Teilprojekten im Rahmen von Publikumsveranstaltungen

Englisch-Tutorin für Studierende im 1. Semester - eigenständige Ausarbeitung eines Unterrichtskonzepts und Durchführung des Tutoriums

Praktikantin im Bereich Eventmanagement - selbstständige Durchfürung von Projekten, Organisation einer firmeninternen Feier Unterstützung verschiedener Projektteams operative Umsetzung von Teilprojekten im Rahmen von Publikumsveranstaltungen

Auslandssemster in Santander Schwerpunkte: Sprach - und Kulturkurse, BWL-Kurse