Anna Moroz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Moroz
- Current 10 years and 3 months, since Mar 2016
Stellvertretende Betriebsleiterin
Campo del Sol Grossbottwar
Leiten und Einweisen von Mitarbeitern Personalverwaltung (Bewerbung, Einstellung, Verwaltung der Daten und Stundenzettel) Erstellen von Dienstplänen Jahresplanung, Wirtschaftsplanung, monatliches Controlling Strategieentwicklung, Werbemaßnahmen, Marketing, Eventmanagement HACCP Konzept
- 8 months, May 2015 - Dec 2015
Festangestellte Mitarbeiterin
Das Cafe ExtraBlatt, Aachen
- 3 months, Mar 2015 - May 2015
Empfangskraft
Mercure Hotel Aachen am Dom
- 3 months, Jun 2014 - Aug 2014
Praktikum im Front Office
InterCityHotel Dresden
- check in / check out; - working with reservation system OPERA Full Service; - providing the resrvation confirmation; - Front Office duties; - Guest relation and concierge services.
- 2 years and 4 months, Nov 2009 - Feb 2012
Reiseverkehrskauffrau
Tour travel company “WELL”, Krasnodar (Russia)
- attracting new customers and maintaining existing client base; - consulting the clients, assisting in selecting the optimal tour; - registrating migration documents, including insurance and visa; - booking tickets for planes and trains, with customer transfers; - soluting the conflict situations with customers and tour operators.
Ausbildung von Anna Moroz
- 2 years and 8 months, Mar 2012 - Oct 2014
Master in International Tourism Management
Hochschule Heilbronn
Abschlussarbeit: “The current trends of applying the quality management in tourism industry. Case study - InterContinental Hotels and Resorts“
- 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010
Kuban State University (Russia)
- 4 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2010
Kuban State University (Russia)
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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