Anna Moroz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Moroz
- Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit März 2016
Stellvertretende Betriebsleiterin
Campo del Sol Grossbottwar
Leiten und Einweisen von Mitarbeitern Personalverwaltung (Bewerbung, Einstellung, Verwaltung der Daten und Stundenzettel) Erstellen von Dienstplänen Jahresplanung, Wirtschaftsplanung, monatliches Controlling Strategieentwicklung, Werbemaßnahmen, Marketing, Eventmanagement HACCP Konzept
- 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2015
Festangestellte Mitarbeiterin
Das Cafe ExtraBlatt, Aachen
- 3 Monate, März 2015 - Mai 2015
Empfangskraft
Mercure Hotel Aachen am Dom
- 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014
Praktikum im Front Office
InterCityHotel Dresden
- check in / check out; - working with reservation system OPERA Full Service; - providing the resrvation confirmation; - Front Office duties; - Guest relation and concierge services.
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2009 - Feb. 2012
Reiseverkehrskauffrau
Tour travel company “WELL”, Krasnodar (Russia)
- attracting new customers and maintaining existing client base; - consulting the clients, assisting in selecting the optimal tour; - registrating migration documents, including insurance and visa; - booking tickets for planes and trains, with customer transfers; - soluting the conflict situations with customers and tour operators.
Ausbildung von Anna Moroz
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2012 - Okt. 2014
Master in International Tourism Management
Hochschule Heilbronn
Abschlussarbeit: “The current trends of applying the quality management in tourism industry. Case study - InterContinental Hotels and Resorts“
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2010
Kuban State University (Russia)
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2010
Kuban State University (Russia)
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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