Anne-Kathrin Buchloh

Evaluierung von Kundenanforderungen, Produktpräsentationen in der Vorverkaufsphase, Beratung der internationalen Partner bei der Vorverkaufsphase, Durchführung von Schulungen intern wie für Vertriebspartner, enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, Produktion von Videotutorials und Marketing-Clips, Bindeglied zwischen Kunden- und Produktmanagement, umfassende Produktkenntnisse des gesamten Portfolios (Hotel Management Software, digitale Apps, etc.)

Unterstützung der (Senior) Partner im Tagesgeschäft, Terminkoordination, Korrespondenzen (englisch und deutsch), Schnittstelle im Team, Reiselogistik, Koordination von Meetings, Telefon- und Videokonferenzen sowie von und Events, Pflege von Klientenbeziehungen, Büromanagement, administrative und projektbezogene Aufgaben, redigieren von Texten und Präsentationen, Übersetzungen

Gästeberatung und Verkauf maßgeschneiderter Angebote (Zimmer, Events u.v.m.), Beschwerdemanagement und serviceorientierte Lösung von Konflikten, Planung Zimmerbelegung und Mitverantwortung über optimale Auslastung, Dienstplanerstellung, repräsentative Aufgaben, Pflege der Homepage über das CMS (TYPO 3), Darstellung in OTAs, Preiskalkulation, Verwaltung der Hauptkasse, Rechnungslegung, Debitorenbuchhaltung etc.

Rezeption, Reservierung, Hotelkasse, Marketing & Sales, Spa-Rezeption, eigene Projekte, Pflege und Gestaltung der Firmenwebsite, Darstellung in OTAs