Annika Schreck

Angestellt, Allsachbearbeitung Bürgerservice, Stadt Mannheim
Bis 2023, Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK), Europäischer Hochschulverbund
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Individuelle Beratung
Ausbildereignung
Beschwerdemanagement
Selbstständiges Arbeiten
Verantwortungsbewusstsein
Sorgfältige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenfreundliches Auftreten
Fachliche Kompetenz
Soziale Kompetenz
Organisationstalent
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Schreck

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Allsachbearbeitung Bürgerservice

    Stadt Mannheim
  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    Teamleiterin Kundenbetreuung

    Stadtwerke Viernheim GmbH

  • Current 5 years and 10 months, since Aug 2020

    Kaufmännische Ausbilderin

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    Ausbilderin (Bewerbungsprozess, Betreuung der Auszubildenden, Organisieren von Events und Seminaren,.. ) Betreuung von Praktikanten

  • 2 years, Nov 2020 - Oct 2022

    Kundenberaterin Privatkunden

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    vertragsrechtliche und energiewirtschaftliche Kundenberatung, Kundenabrechnungen, Stammdatenanlagen und -änderungen, Bearbeiten von Umzügen, Tarifberatung, Vertragsänderungen, Rechnungskorrekturen, Beantworten von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen, Bearbeiten von Insolvenzen, CarSharing

  • 2 years and 11 months, Jan 2018 - Nov 2020

    Operativer Einkäufer

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    Beschaffung, Lieferantenauswahl, Preisverhandlungen, Terminüberwachung der Bestellungen, Erstellung von Rahmenverträgen mit Lieferanten, Optimierung von Vorgängen Zuständigkeit im lokalen ÖPNV: Beratungs- und Kaufgespräche, Neuanlage sowie Kündigungen von Jahreskarteninhabern, Kartenverluste, Erstattungen, Forderungs- und Beschwerdemanagement

  • 7 months, Sep 2014 - Mar 2015

    Bundesfreiwilligendienst

    Internationale Jugendherberge Mannheim

    Gästebetreuung, Rezeption, hauswirtschaftlicher Bereich, Haustechnik

Ausbildung von Annika Schreck

  • 1 year and 9 months, Nov 2021 - Jul 2023

    Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    Europäischer Hochschulverbund

  • 1 year and 9 months, Nov 2021 - Jul 2023

    Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    Europäischer Hochschulverbund

  • 2020 - 2021

    Ausbilderschein

    IHK Darmstadt

  • 2 years and 6 months, Aug 2015 - Jan 2018

    Industriekauffrau

    Kaufm. Berufsschule Lampertheim

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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