Antje Schönborn
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antje Schönborn
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023Lufthansa Seeheim - More than a Conference Hotel
Front Office Supervisor - aktuell in Elternzeit
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2021 - März 2023WEISSENHAUS Grand Village Resort & Spa am Meer
Front Office Manager & Guest Relation Manager
Front Office Manager: * Führung des Front Office Team (10 Teammitglieder: Rezeption, Pagendienst, Night Manager) * Verantwortliche Steuerung des ordnungsgemäßen Ablaufes des Front Office Bereiches * Sicherstellung optimaler Check-In und Check-Out Prozesse Guest Relation Manager: * Professionelle und individuelle Betreuung des internationalen Gästekreises * Koordination und Organisation von Serviceleistungen entlang der Guest Journey * Bearbeitung des Gästefeedbacks * Durchführung von Resortführungen
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2021
Guest Services Manager
Crown & Champa Resorts, Malediven
Vilamendhoo Island Resort & Spa: * Organisation und Führung des Guest Services Team (7 Teammitglieder) * Operative Steuerung der Bereiche Guest Services und Photostudio * Online Reputation Management & Social Media Champion Veligandu Island Resort & Spa: * Führung des Guest Service & Front Office Team (6 Teammitglieder) zur Wiedereröffnung "Post Covid" * Operative Steuerung des Island Host und Aktivitätenteams * Implementierung des Guest Services und Front Office "New Normal" Konzeptes
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2019
Guest Relations Manager
Mirihi Island Resort & Spa Resort, Malediven
* Führung und Entwicklung des maledivischen Guest Relations Teams (2 Teammitglieder) * Online Reputation Management auf relevanten Bewertungsportalen * Gestaltung und Erstellung individualisierter Kommunikationsmaterialien
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018
Gap Year
Work & Travel
Work & Travel: * Interims-Hotelmanager GreenGos Hotel, Semuc-Champey, Guatemala * Guatemala Hotel-Allrounder Auberge Alexandrie, Montreal, Kanada * Gästebetreuer bei der UEFA EURO 2016 Fussball EM in Paris, Frankreich * Gästebetreuer Reethi Beach Resort, Baa-Atoll, Malediven
* Planung und Koordination der markt- und kundengerechten Umsetzung der jährlichen Retail-Verkaufsaktivitäten für die Marken Davidoff, Gauloises, JPS und Route 66 in Zusammenarbeit mit Marketing, Trade Marketing und Key Account Management * Erstellung von kanalspezifischen Kommunikationsmaterialien zur Verkaufsvorbereitung für die verschiedenen Verkaufsrunden
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2012 - Feb. 2014Imperial Tobacco
Trade Marketing Executive Global Duty Free
* Entwicklung von kunden- und markenspezifischen Aktivitätenplänen * Gestaltung und Umsetzung von Promotionaktivitäten entsprechend der Marketingstandards * Analyse des Promotionerfolgs anhand definierter KPI‘s * Durchführung von Marken- und Promotion-Trainings * Vorbereitung von Kundenveranstaltungen und Handelsmessen
* Unterstützung der ATL und BTL Communication Channel Manager bei der jährlichen Kommunikations- und Aktivitätenplanung
* Unterstützung der Category Manager bei der Steuerung der Non-Food Warengruppen für ca. 1.500 Aral Retail Outlets
Ausbildung von Antje Schönborn
- 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020
Hospitality Management
IST-Hochschule für Management
Guest Relations Management, Hotel-Organisation, Front Office Management, Intercultural Management, Revenue Management
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014
Business Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt: Marketing & Sales
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2008
Business Management
Duale Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Mannheim
Betriebswirtschaftslehre: Management & Handel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
Schwedisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.