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Antonino Avarello

Angestellt, Head of Global Customer Success, Visable GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer-Relationship-Management
Kundenbeziehung
Strategieentwicklung
Customer Service und Complaint Management
Kundenbetreuung
Mitarbeiterentwicklung
Coaching
Kanban
Kundenservice
Mitarbeiterrekrutierung
Kommunikation
Fremdsprachkenntnisse (englisch
spanisch und italienisch)
Communities
web 2.0
Soccer-meets-Schanze
Eventplanung
Schönes Haus/Appartment auf Sizilien zu vermieten:
Deutschstunde.eu
Beratung
B2B
Mitarbeiterführung
Kundenorientierung
agil arbeiten
Teamfähigkeit sowie mein selbständiges Arbeiten
Business network
Kontaktnetzwerk
Ehrgeiz
Kommunikationsstärke
Erfahrungen im Bereich Marketing; Organisation
Führungsqualitäten
Kundenzufriedenheit
Umsetzungsstärke
Customer Success
Customer obsesst
Project Management
E2E Pozesse aufsetzen

Werdegang

Berufserfahrung von Antonino Avarello

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023

    Head of Global Customer Success

    Visable GmbH
  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021

    Head of Customer Relations

    Visable GmbH

    Ich verantworte das Customer Care Team: Mein Team kümmert sich reaktiv um die Anfragen unserer User/Kunden. Starkung der beziehungeebene und Weitergabe des Feedback an unsere Schnittstellen. Customer Success Team: Mein team geht proaktiv auf unsere Neukunden zu und betreut diese zum Start. Ziel ist es dem Kunden bei der Profilpflege zu unterstützen, sowie ein besseres Verständnis unserer Plattform und Produkte zu geben. Auch hier wird die Beziehungseben gestärkt.

  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2015

    Geschäftsführer

    Deutschstunde gGmbH

    Gründer der Plattform Deutschstunde gGmbH Deutschstunde.eu soll ein Knotenpunkt sein, der Menschen verbindet: die Deutsch lernen wollen (im Kurs oder im Tandem zu zweit) mit denjenigen, die ehrenamtlich Deutsch unterrichten wollen (entweder allein, als Co-Teacher oder als HelferIn).

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2019 - Juni 2021

    Teamlead Customer Relations

    Visable GmbH
  • 3 Monate, März 2019 - Mai 2019

    Team Lead Customer Relations

    Wer liefert was? GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Juli 2014 - Feb. 2019

    Team Lead User Care, Billing Services

    XING SE
  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2014

    Team Lead User Care, First Level

    XING AG

  • 6 Jahre und 2 Monate, Mai 2008 - Juni 2014

    Initiator

    Soccer-meets-Schanze

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2010

    Associate UserCare

    XING AG

  • 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2007

    self-employed

    Antonino Avarello

    launch of new Car models: BMW X5, BMW Mini, Mercedes C-Class, Volkswagen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    SDS Surf-Shop

    Work & Travel Australia/ Asia/Fijis

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2005

    Junior Marketing Assistent

    Wibo-Werk GmbH

    Verkauf von elektrischen Heizkörpern, sowie Kacheln. Direkt-Marketing

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    WIBO-WERK GmbH Hamburg

Ausbildung von Antonino Avarello

  • 2 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1998

    Wirtschaftsgymnasium Weidenstieg

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

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