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Antonio Marrone

Angestellt, Teamleiter Customer Direct Interaction, Consors Finanz BNP Paribas
Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Recruiting
Coaching
Priorisieren im Tagesgeschäft
Gesundheitsmanagement
Arbeitsrecht
Mitarbeitergespräche
Professionelle Gesprächsführung und Beschwerdebeha
Erstellung und Auswertung von Reportings
Umsatzprognosen
Kapazitätenplanung
Präsentation
Organisation von Meetings
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Vertrieb
Kundenbetreuung
Vertriebsmanagement
Stellvertretende Standortleitung
Führen in schwierigen Situationen
Führungskompetenz
Teamleitung
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Offenheit
Service
Qualitätskontrolle
Personalentwicklung
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Kredit
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Kundenbindung
Callcenter
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Geschäftskontakte
Personalführung
Personalmanagement
Planung
Deutsch
Kundenorientierung
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Service Management
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Personalbeurteilung
Management
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Strategisches Management
Prozessoptimierung
Training
Effizienz
Problemlösungskompetenz
Unternehmensführung
Kunde
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Antonio Marrone

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Teamleiter Customer Direct Interaction

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2021

    Teamleiter Kundenservice

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2017

    Abteilungsleiter/Gruppenleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2014

    Teamleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 3 Monate, Jan. 2012 - März 2012

    Customer Care Consultant

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011

    Customer Care Consultant

    Telefónica Deutschland Gruppe
  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2010

    Customer Care Consultant

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2007

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland

Ausbildung von Antonio Marrone

  • 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2007

    Wirtschaftswissenschaft

    Universität Duisburg-Essen

    ohne Abschluss

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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