Antonio Marrone

Angestellt, Teamleiter Customer Direct Interaction, Consors Finanz BNP Paribas
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Recruiting
Coaching
Priorisieren im Tagesgeschäft
Gesundheitsmanagement
Arbeitsrecht
Mitarbeitergespräche
Professionelle Gesprächsführung und Beschwerdebeha
Erstellung und Auswertung von Reportings
Umsatzprognosen
Kapazitätenplanung
Präsentation
Organisation von Meetings
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Vertrieb
Kundenbetreuung
Vertriebsmanagement
Stellvertretende Standortleitung
Führen in schwierigen Situationen
Führungskompetenz
Teamleitung
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Offenheit
Service
Qualitätskontrolle
Personalentwicklung
Engagement
Kredit
Flexibilität
Kundenbindung
Callcenter
Prozessanalyse
Geschäftskontakte
Personalführung
Personalmanagement
Planung
Deutsch
Kundenorientierung
Customer Experience Management
Service Management
Changemanagement
B2C
Vertriebserfahrung
Verkauf
Freude an der Arbeit
Business Development
Teamentwicklung
Personalbeurteilung
Management
Operations Manager
Strategisches Management
Prozessoptimierung
Training
Effizienz
Problemlösungskompetenz
Unternehmensführung
Kunde
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Antonio Marrone

  • Current 5 years, since Jun 2021

    Teamleiter Customer Direct Interaction

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 2 years and 6 months, Dec 2018 - May 2021

    Teamleiter Kundenservice

    Consors Finanz BNP Paribas
  • 3 years and 11 months, Jan 2014 - Nov 2017

    Abteilungsleiter/Gruppenleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 year and 10 months, Apr 2012 - Jan 2014

    Teamleiter

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 3 months, Jan 2012 - Mar 2012

    Customer Care Consultant

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 year, Jan 2011 - Dec 2011

    Customer Care Consultant

    Telefónica Deutschland Gruppe
  • 3 years and 10 months, Mar 2007 - Dec 2010

    Customer Care Consultant

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 5 years and 5 months, Oct 2001 - Feb 2007

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland

Ausbildung von Antonio Marrone

  • 5 years and 8 months, Aug 2001 - Mar 2007

    Wirtschaftswissenschaft

    Universität Duisburg-Essen

    ohne Abschluss

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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